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绝出的成就,肯定也会有所建树,老郭,我并没有要求你成为商业巨子,所以你不需要天赋,你只要肯学习,作一些基本的管理工作是没问题的,关键就在于你是否愿意去学了,放下你的身段,向那些公司里有水平的管理人员去学。”曾楚南说。
“南哥,我尽量吧……”
“那好,我们这一圈逛下来,你告诉我,这超市有哪些不妥?”曾楚南问。
“没什么不妥啊,我觉得挺好的。”郭林说。
“你看,你还说你用心了,你要是用心了,你会一点不妥都发现不了?你现在就当成一个消费者的角度来逛,然后指出让你很不舒服的地方,这些地方就是需要让管理团队需要改进的地方,明白吗?你既然说不出来什么地方不妥,那说明你还是没有用心嘛。”曾楚南说。
“我还真是用心了的呢,只是没发现,真没发现。”郭林说。
曾楚南停住脚步,指了指身边的服装区,“这服装区就有问题,你刚才是不是一边和我说话一边碰掉了什么东西?”
“是啊,我把一条领带给碰掉地下了,不过我把它拾起来放回货架了。”郭林说。
“所以这问题事实上你是看到了的,只是你没用心啊,这不就是问题吗?这不就是不妥的地方吗?”曾楚南问。
“是么?我没觉得有什么不妥啊。”郭林更不解了。
“服装区的主管为了吸引顾客,把领带放在移动的货架上搬到了通道里,他们的意图是为了让顾客经过的时候看得见并随手可以挑一条自己喜欢的领带,但是他们这一招恰恰是败招,顾客进了超市,会向着自己的目标去,这领带的移动货架放在通道里,会影响顾客的通行,刚才你不就把一条领带给碰掉地下了吗?”曾楚南说。
“是哦,你这么一说,我倒觉得真有些问题了。”郭林说。
“所以啊,这领带摆放在通道里表面上是为了吸引顾客,但是恰恰起到相反的作用,影响顾客畅通的商品顾客在潜意识里肯定反感,都反感了,他们又怎么可能会去仔细看这些领带是否精美?如果他们都不愿意花时间去看,那又怎么可能会购买?人有一个共性,那就是对于自己发现的东西会更有兴趣,而不是主动送上门的,就像你被一个妞死缠烂打,你反而对她不感冒,但是一个美女在街上惊鸿一瞥走过,你却过目不忘,因为那是你主动发现的,对不对?”曾楚南说。
“哈哈,南哥你真逗,这道理还能用泡妞的事来解释,我听明白了。”郭林笑道。
“所谓大道至简,其实很多道理都是相通的,只是看我们会不会用心去领悟而已,如果你不信,我们现在可以去问服装区的主管,证实一下这些放在通道里的领带肯定销售情况不好。”曾楚南说。
“好,那我们就问一问,看南哥你是不是真的这么神。”郭林也来了兴趣。
工作人员很快叫来了服装区的主管,是一个比曾楚南年纪大了约两三岁的男子,男子穿着超市工作服,头发打理得很整齐,很精明能干的样子。
“先生,请问有什么可以帮您?”主管竟然不认识曾楚南。
倒也不奇怪,曾楚南接管兴隆超市后,并没有在员工面前亮过相,有部份员工不认识他也是正常的。
“他你都不认识……”
郭林想插话,被曾楚南挥手制止。
“也没什么,我就想问问,这服装区的领带是不是销售状况不好?”曾楚南问。
“先生,如果你在本店买到有质量问题的商品,我们肯定是会为你调换和退货的。”主管先生有些不明就里,以为曾楚南是买了领带不好来找茬的。
“我不是这个意思,我就只是想问问,你们超市的领带销售情况是不是不好?”曾楚南又问。
“先生,我们超市领带都是国内的一线或二线品牌,质量是有保障的,销量又怎么可能不好。”主管有些不悦了。
“真的很好吗?”曾楚南笑笑。
“当然。”主管回答得很肯定。
“那能不能给我提供一下上个月领带的销售数据?”曾楚南问。
“这个是我们的商业秘密,我们不能提供给你。”主管说。
曾楚南又笑了笑,“很好,懂得保护自己公司的商业秘密,是一个经理人最基本的职业操守。”
“先生,如果您没有其他的事,我要去工作了。”主管说。
“我还是认为这领带的销售肯定不好,虽然你一直坚持说好。”曾楚南说。
“先生,我觉得在这个问题上我们没有必要再谈了,祝你购物愉快吧,我先去忙了。”主管说。
“我也许有好的建议,你为什么不听一听?”曾楚南说。
主管没有理会曾楚南,而是转身离去,他觉得曾楚南就是来胡搅蛮缠的,没必要理会。
“南哥,这厮这么牛逼哄哄的样子,欠揍啊这是?”郭林说。
“他还行吧,就是太骄傲了一些,听不进别人的建议,怎么进步得了?”曾楚南笑着说。
“拉过来打一顿,让他长点记性!”郭林说。
曾楚南叹了一口气:“老郭,咱能不能不要动不动就谈打啊杀的?现在咱们是在超市里,动手打人?那不得惊跑顾客?再说了,凭什么打他啊?就因为他不肯透露销售的数据?要是他轻易向一个不认识的人透露公司的秘密,那才该打呢。”
“好吧,我又鲁莽了。”郭林不好意思地笑笑。
那个小主管走了以后,另一个服装区的售货员跟了上去。
“老大,咱们的帅老板和你都说了什么了?夸你还是骂你了?”在售货员的眼里,她们的小主管就是老大了。
“什么帅老板?你不好好工作,你跟着我干嘛呀?”主管没好气地说。
“他还不帅呐,我的娘哎,都帅成那样了,还要怎样帅?果断是帅老板啊有木有?”年轻的女售货员一脸的花痴表情。
“你是说刚才那个男的?这人真无聊,凭白的就说咱们的领带销售肯定不好,他算老几啊,凭什么管咱们的事?咱们的领带销售确实不好,可是轮得到他来管吗?”主管说。
“啊?这么说帅老板骂你了?哎哟我的娘,老大,你这是作死的节奏啊,你完了,你完了!”售货员说。
“你神神叨叨地嚷什么呢?那厮长得是挺帅的,可是帅就一定是老板吗?这是神马逻辑?”主管不耐烦地说。
“可是他就是大老板啊,咱们兴隆超市马上要改名为南清超市了,就是因为换老板了呀,他就是现在的新老板,全州有名的青年企业家曾楚南!”售货员说。
售货员不是江湖中人,自然不知道南清会,她只知道曾楚南是大老板,很有钱的大老板,是很帅很年轻的有钱的大老板。
“啊?他就是曾楚南?你怎么不早说呀?完了,我完了,我把大神给得罪了,这下好了,工作没了。”主管一听大惊,接着就是后悔了。
“老大,你节哀了,我以为你认识他呢,没想到你竟然瞎了眼了,不认识真神,你这也是活该吧,谁让你平时对我们那么狠,这下也算是报应了。”
这售货员倒是挺有意思,马上给她的老大来了一个落井下石,不过现在主管心乱如麻,也不去计较她的打击了,见曾楚南和郭林没走远,赶紧的追了过去。
“曾总,对不起,我不知道是您,我罪该万死!”主管赶上曾楚南,赶紧的道歉。
“罪该万死这是电视剧里大臣向皇上说的话吧?咱们这又不是在演戏,你不用搞这种戏词,以前不认识,以后就认识了嘛,没事。”曾楚南笑道。
“真的对不起,曾总,正如你所说,那领带的销售一直不好,我们也不知道为什么,没想到让您一眼看出来了,你真是神人,请你指出我们做得不好的地方,我们一定改。”主管说。
“这就对了嘛,超市就是为顾客服务的,只有为他们提供舒心的服务,那他们才肯持续地光顾我们,有人提意见是好事,不管是谁的意见你都应该要听一下的,不能太骄傲。”曾楚南说。
“是,曾总,我记住了。”主管惶恐地说。
“那领带的摆放位置不妥,放在通道里,影响了顾客的正常通行,会让顾客心烦的,你应该把领带放到西服的旁边去,不用担心位置不好,放到西服的旁边,如果顾客挑中了西服,那就顺便建议他挑一条搭配的领带,下个月领带的销售数据就上来了,不信你试试看。”曾楚南说。
“好,我马上照办。”主管说。
“你去忙吧,不要告诉你们店的总经理我来过,我就是过来逛逛的,不必搞得鸡飞狗跳的。”曾楚南说。
“是,曾总。”主管小心地说。
“南哥,你对他太客气了,一点也不像你的风格。”主管走后,郭林说。
“能讲得清道理的,何必要动手?我又不是屠夫,非要动手才行?武力只能制人,不能服人,在公司很多员工心里,我们还是黑社会,外人怎么看我们无所谓,但是得让这些员工客观地看我们,不能让他们怕我们,要让他们敬我们才行。”曾楚南说。
“南哥说得对,你的情商太高,老郭我是怎么也学不来的。”郭林说。
“行了,别拍马屁了,饿了,咱们出去吃饭吧,一会这超市的高管知道咱们来了,肯定一番忙活,就不要打扰他们正常工作了,咱悄悄溜掉算了。”曾楚南说。
“好吧,那就溜吧,没想到南哥也会溜,真有意思。”郭林笑了起来。
就近找了一家环境不错的餐厅,随便点了几个小菜,本来就是工作餐,自然不用搞得很复杂。
“是不是吴晶的事还是没有进展?”曾楚南问。
“是啊,这货哪里也不去,也不跟人接触,还每天带伤上班,一副很敬业的死样子。”郭林说。
“不对啊,怎么会这样呢?他竟然每天还带伤上班?他被我打得那么惨,应该恨死我了,怎么可能还会呆在我的公司里不走?”曾楚南说。
“是啊,这***还装得一副劳动模范的样子,看了真让人来气。”郭林说。
曾楚南没有说话,只是一边吃一边在思考。
“南哥,你在想什么呢?”郭林问。
“我在想他为什么还要留在南后宫上班?他再笨也应该知道我怀疑他了,肯定不信任他了,他留下来不是只有尴尬?可是他为什么还要留下来?”曾楚南问。
“难道,他还想继续当卧底?”郭林说。
曾楚南摇了摇头,“我当众用钢管抽了他,这消息肯定传出去了,我们的对手不会是白痴吧,让一个我完全不信任的人来继续卧底?不对,他留下来肯定有其他的原因。”
“我草,难道这***还想留下来升职加薪不成?”郭林骂道。
“你说什么老郭,你再说一遍?”曾楚南说。
“我开玩笑而已,你都打了他了,他在南后宫显然没有发展的空间了,肯定不会升职加薪了。”郭林说。
“老郭,你太棒了!真聪明啊,就是这么一回事,哈哈。”曾楚南眼睛一亮,大笑起来。
郭林被他笑得有点蒙,心想我说什么了我?我就开一玩笑,还值得夸我聪明?
“南哥,我就是随便开