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现在，球迷和球队董事之间每月都举行会谈，同时球员，经理和其他俱乐部工作人员也不时向大家解释各自负责的俱乐部工作。会议坦率而毫不隐瞒（当然一些涉及商业秘密的问题，如球员个人的工资和合约是不讨论的）。参加会议的球迷了解了俱乐部运营的客观约束，球迷了解了情况后将更加现实。布莱恩·洛马克思回忆在一次会议上讨论球票价格的问题：
“当我们不得不上调门票价格时，我们走进球迷，告诉他们我们认为是公平合理的涨幅。 我们不是仅仅公布涨价，然后等着各种批评。
我想如果没有这种球迷的参与，球迷会猛烈批评我们，告诉我们不需要任何涨价。现在，球迷说他们理解为什么涨价，因为工资上涨了，收购球员需要钱。这决不应当是从上到下的命令。”
办事公开的政策让俱乐部董事会和其他人有了行动的空间，一旦有了错误的决定， 球迷们不再激烈诘问董事会，要他们都下台，因为他们理解了情况。这也是一种极好的顾客关系，其他俱乐部有时也仿效不定期地举行类似的会议，。托尼·卡拉克说道：
“董事会被看成是真实的球队拥护者，我们的球迷成了有教育的拥护者，他们清楚发生的一切。球迷给我的信说明了这一点。信中谈到治安，工资等事，而不仅仅提到球队表现和比赛结果，球迷也关注其他的各种活动。”
俱乐部还为了纪念社区和自己的过去，为英国第一个黑人球员和军官，沃尔特· 托尔建起了一个纪念碑。 他在第二次索姆河战役中阵亡。这个雕塑是当地为纪念在此次战争中阵亡的将士而建的公园的一部分。很多球迷都把自己的骨灰埋葬在雕塑的周围。
北安普敦队和其他几个俱乐部的相似做法启发布莱恩·洛马克思创建一个球迷指导协会。这不但会防止以前北安普敦队的不幸重演，也会帮助球迷更多的参与到俱乐部，拥有更大的发言权。 计划中提供法律和其他各种形式的建议，合作银行提供免费银行服务， 伯克贝克足球研究所提供法律以外的各方面的建议。克里斯汀· 欧格顿负责主持该研究所。球迷团体还可以从其他曾经自己建立过托管机构的球迷那得到建议。布莱恩·洛马克思充满激情的总结到：
“我们希望球迷能真正的拥有和控制 球队。许多球迷并不清楚他们的力量。
我们要丢掉六十年代的做法，坚信足球运动不能存在奸商。过去的球迷组织太容易被说服，容俱乐部大把的拿走钱而没得到任何有意义的回报。
在90年代初的那种情况下，一旦我们做错了，董事会里的球迷就会回来警告大家，这对大家都有益。董事会只要工作得当没有必要害怕球迷。”
布莱恩·洛马克思的目标在1999年1月获得了足球特别工作组的报告的支持，报告建议组建托管机构，它能买球队股票并直接选举董事会。
球迷指导协会在2000年年中正式发布。主席是布莱恩·洛马克思 ，乔纳森·米奇教授，和特雷弗·沃特金森也积极参与了此事。
在凯文·基冈和亚历克斯·弗格森爵士的支持下，英国政府通过足球基金会表示支持，足球赌博税连续3年每年资助25万英镑。这项活动一开始就取得了成功。弗格森说道：
“球迷指导协会将加强球迷和俱乐部之间的联系。这将有益于足球事业。”
文化部长克莱斯·史密斯球迷指导协会是足球运动所需要的，承认了球迷付出的努力：
“球迷是足球运动的生命，如果一个俱乐部陷入危机，往往是球迷而不是别人拯救俱乐部，俱乐部将从此变得更加强大。
聪明的俱乐部明白球迷对其本身商业利益的重要性，让球迷参与到自己的运作。这也是球迷指导协会的基本原则：球迷的参与对俱乐部和球迷都有益。”
在3个月之内，它就超过了一年的目标，球迷们蜂拥而至，要求提供咨询。超过80个英格兰和苏格兰的球迷组织与之联系。到第6个月，在多个俱乐部中共成立了14个托管组织，其中包括FC沃尔索尔，林肯市，伯尔尼茅斯，曼彻斯特联队和水晶宫队。4000名水晶宫队球迷每人出20英镑加入托管机构，还筹集了100万英镑的贷款帮助俱乐部度过难关。 在卢顿市， 指导协会帮助伊冯·弗莱切成为英国历史上第一个民主选举的董事。她说：
“指导协会是合逻辑的结果，最初是幻想和球迷协会。它不仅让球迷团体因政府的支持而更加令人信服，而且让人们更加自信，因为人们相互联系，及时更新股权信息。”
指导协会存在的一个问题是如何帮助苏格兰。根据基金的条款，它不能过多的卷入和财政上支持地方自治的苏格兰。布莱恩·洛马克思说：
“我们非正式的帮助苏格兰球迷和俱乐部，但这是在自愿的基础上，我们不能使用任何文化、媒体和体育部捐给我们的钱。这些钱不能用在苏格兰，除非我们能得到其他来源的额外资金，否则我们不能在苏格兰正式设立机构。”
“现在苏格兰的球迷明显需要我们的帮助。在2000年初我参加了在爱丁堡举行的一次会议，会上人们表达了高度的愿望，希望至少成立一个苏格兰球迷指导协会，或者通过目前的球迷指导协会处理苏格兰事务。”
我们和许多球迷和俱乐部成员进行了交流。有的俱乐部更容易商谈，比如球迷拥有的俱乐部。我们在苏格兰也想进行英格兰那样的活动。但是必须得到苏格兰商界或官方的支持，每年大约需要8万英镑。
要是俱乐部和足协，苏格兰足协等组织能在全国都资助我们，那就太好了。我知道苏格兰足协也参加了爱丁堡会议。
许多政治家也参加了会议，有趣的是苏格兰国民党和保守党认为资金不该由公众出，而工党和自由党则不这么认为。
但是，这个指导组织尽其所能帮助苏格兰的俱乐部，随着越来越多的英国俱乐部接受他们的帮助，形成了三种基本的球迷团体组成模式，绝大多数情况下都可以适用其中之一。
第一种模式是非公司化的托管机构，托管人主要负个人责任，托管人代理托管事物的自由也受很大限制。这种模式适用于股份必须由一个团体掌握的情况；捐资者明确限定了持股者的责任。这种托管明显是私人有限公司募集投资的工具。同样，这对那些想雇用雇员，自己决定花销方式的团体是不适用的。这种托管的行为大部分都被规定下来，但要是托管人或其雇员行动越权，托管人有可能要负个人责任。
托管的法定结构不允许像公司，工业互助会一样，由其成员控制组织。托管组织要根据托管书控制。托管人的一举一动都要根据托管文件来判断。托管人就自己执行指示的行为和方式向托管组织的受益人负责。许多使用托管模式的球迷团体都还有某种形式的会员组织与托管机构相联系，由此获取信息参加讨论。
球迷指导协会宣称他们倾向于一种更加直接民主的模式。即由托管书约定会员组织提名托管人，根据会员组织的规定进行选举。
第二种选择是担保有限公司。
它的特点是成员负有限责任，董事的责任明确，董事代理团体事务的责任自由，章程要求利润不返还，目标和任务灵活。作为一种理想的选择，担保有限公司适用于那些活跃的球迷团体，签约和捐赠踊跃，经常雇用员工。担保有限公司还可以持有俱乐部股份，它原则上成员活跃，可以选举董事。其章程可以规定组织或团体提名任命董事，或由已有的董事任命新董事。这种情况下，会员资格只是名义上的，球迷得到的是一种俱乐部类型的会员资格，他们付费，接收消息，受邀参加讨论。
第三种类型是工业互助会。
球迷指导组织指出这种模式的好处是成员负有限责任，董事责任明确，董事代理责任自由，可以有双重结构，明确的董事和执行官的职责，不受投资规定约束，章程要求运营必须有益于公司。对于公众募集了大量资金的情况说，这是理想的选择。这种模式下，球迷团体也可以像担保有限公司那样很活跃。但是它必须遵守托管最基本的原则的约束。工业互助会也是一个法律名称。它基本上类似非盈利有限责任公司。它和信用机构的主要区别是信用机构的托管人负无限责任，而工业互助会的董事会责任等同于一个公司董事。这些模式都没有巴塞罗那模式那么完美，12万球迷拥有巴塞罗那俱乐部，他们每5年选举俱乐部主席和董事会。但这只是开始，我们可以不断地改进这些模式。
世界上其他各地都没有球迷指导协会。许多人认为英国足球是目前足球运动的顶峰，但可能正是英国球迷的斗争挽救了这项运动，或者也许因为英国球迷比其他各国球迷缺少发言权。
如上所提，西班牙球迷自己选出俱乐部的董事，但这其实是独裁的足球世界的一个例外。实际上，不管在里约，里丁还是罗马，球迷被认为只能接受。
球迷指导协会有了一定的影响，在其他国家，球迷也在或多或少的努力以获得对俱乐部更大的发言权。
甚至在小小的尼泊尔，国家虽小但足球却很流行，那里最近也在努力尝试拉近俱乐部和球迷的关系。尼泊尔足球球迷俱乐部已经成立一年了。俱乐部主席比克什·史莱沙介绍说俱乐部是一个非盈利，非政治，非宗教组织：
“俱乐部主要目的是支持我们的足球运动员，向会员提供消息，组织足球比赛，影响政府进行基础设施建设，组织球员和球迷聚会，参加各种会议、研讨会，出版足球书刊杂志介绍世界足球大事。
尼泊尔人民非常喜爱足球，我们俱乐部希望足球是能在国家舞台提升尼泊尔国家形象。”
信用机构，可能是在全世界范围帮助球迷扩大其发言权的好办法。但是，诺曼·切斯特爵士足球研究中心的约翰·威廉姆斯认为托管机构和球迷指导协会的作用会和他们所预想的略有不同。他说：
“我认为球迷托管机构是一个好主意。但我认为他们可能只会象征性的干涉，而不是实质的拥有控制。
他们可能会在财务极其恶化时表达球迷的意见，但主要是控制足球运动象征性的一些方面，比如俱乐部的名字，看台的名字，球迷只能决定这些事。
这些象征性事务对足球和球迷也很重要，但实际进行结构上的参与对球迷非常困难，我没见过球迷为公司利益而竭力争夺公司的控制权。我想他们会行动起来限制足球文化和足球象征意义的变化，但他们很难插入足球的控制和所有层。我想这太难了。”
根据威廉姆斯，控制或影响一个知名俱乐部的所有权变得越来越困难了，因为俱乐部所有权结构越来越复杂。他指出，很难确定谁在背后真正拥有这些大俱乐部，特别是那些不断换手的俱乐部。实际上，它们集中控制在相对很少几个机构或个人手中，但确定究竟是谁却很难。另外，威廉姆斯还关注人们往往容易假定因为他们支持同一个俱乐部，所以其他事都会达成一致意见。
“人们假定因为许多球迷持股，球迷就会意见一致，想法一致，利益一致，对管理俱乐部方法也一致，但我认为这种假定是难以成立