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“各位领导,上午好,我叫关动荡,是厂里经警队的一名成员,今天能站在这里向各领导介绍我自己,我感到很荣幸。本人1991年毕业于沿江市商校,所学专业为中国烹饪。我来厂里的时间不是很久,也就五年多的时间,但是我和沿江化工厂之间已经有了密不可分的关系。我爱这个厂,因而也在工作岗位上努力工作,回报厂里的培养、、、、、”
关动荡一口气将自己准备好的自我介绍的台词说了一遍。自我感觉还算流畅。结尾时他说道:“我很高兴能有机会来竟聘销售人员一职,并期望能得到这个岗位,为化工厂的发展尽微薄之力,谢谢!”
说完后,他扫视了一下台上的领导,并在小播音员的示意下慢慢地坐了下来。这个时候,小播音员手拿一打纸条走了过来,轻声说:“请你抽一张。”
关动荡礼貌地站起身,抽了一张纸条,说了一声谢谢后,坐了下来,他将纸条慢慢地在手中展开。
耳边又传来了小播音员的声音。“请你按照纸条上的问题作答,考虑的时间是三分钟。”
关动荡看了一下纸条,只见上面写着这样一段话:“你如何让别人接受你的观点或主意?” 看完后,他低头沉思了一会,看来这个题目是要考自己在销售过程中和别人沟通交流的技巧。等自己考虑成熟,将语言组织了一下,他再次站起身来。
“各位领导,多年来,我一直在思考这个问题。有时候,我发现好的主意,甚至是伟大的观点,并不能被人们所认同。碰到这样的情况,难免就要加强沟通交流,有一点我很赞同,表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点,这样,我就能容易找到说服他们的方法。”
接下来,有几个领导提了几个很简单的问题,关动荡一一作了回答,而后是短暂的沉寂。厂长左右巡视了一下,见没人再说话,便朝小播音员说了声,“可以了。”
关动荡意识到面试工作已经完成,便礼貌地站了起来,向台上鞠了个躬,说了声谢谢,迈步走出了会议室。
第1节
吃过中午饭,关动荡就往城南站赶。晚报城南站位于市中心区域,离关动荡所住的位置只有半小时车程。可是最近一段时间公汽公司好像也在搞改革,将一条条公交线路承包给了个人,国有的公汽已经很少了。即使有,也难得等到一趟车,所以现在居民出行基本上靠乘私人承包的专线车。
经过改革,这些专线车的服务态度是变好了,几乎达到了的士的服务标准。无论在何时,在何地,只要你想乘车,将手一招,就会有车停下来带你走。而且在任何地方,只要你想下车,喊一声,司机就会一脚急刹,等你下了车他再开车。可是公交车毕竟不是的士,乘坐他出行的人太多,像这样下来,服务态度不好的问题是解决了,但是比服务态度不好更可怕的一系列问题却凸显出来。首先一条就是线路上车速不均的问题,在路线的前半程,由于随时准备带人上车以便多带客,司机开始一心二用,不敢也不愿开快。在路线的后半程,司机又怕回公司误了点,被公司罚款,就开始开车狂飚。有乘客总结当时的专线车运行的现象是:前半程专线车是停,带,等,乘客是烦,闷,骂。后半程专线车是冲,抢,险,乘客是惊,叹,怕。其次是在车站等客,造成交通堵塞。专线车进入一个车站后,司机为了多拉一两个人,半天也不想出站,有的甚至熄了火在站里等人,恨不得将每一个在该站等车的人都拉上来。这样一来,前面的车子不走,后面的车子也动不了,好不容易等到车子要出站了,后来突然再跑过来一两个人招手,司机又将车子停了下来。弄得交通混乱,事故频发,导致市民的出行更难了,往往只要半小时就能到的车程,最后是一个多小时都到不了。这样直接造成了司乘矛盾加剧,经常有在车上打架斗殴的现象。
这样的改革,公汽公司受益了,专线车的承包人受益了,老百姓可是受苦了。这种局面直接导致投诉不断升级,有的市民干脆直接将电话打到了市长专线,一时间,交管部门仿佛被人放到了火山口上,成了众矢之的,市民指责谩骂之,媒体口诛笔伐之,政府限期整改之。交管部门被此事弄得焦头烂额,不断地承诺整改,但收效甚微。为了缓和这个矛盾,公汽公司也不得不加大了检查力度,严禁司机乱停乱带,违者重罚,性质恶劣者甚至可以直接取消营运资格。这一重拳砸下来,承租专线车的司机倒是不敢随便乱停乱带了,一些不能理解的乘客又不干了,他们觉得有事的时候想下下不了,想上上不去,远没有以前自由。司乘之间又经常因为这些情况发生争执,有些粗暴的乘客更是因为上下车不方便对司机诉诸武力,致使司机自食恶果,挨打受骂的现象很普遍。弄得公汽公司也有苦说不出。
此刻,关动荡坐在一辆公交车上,闭目养神,心里面盘算着自己的事情,也管不得公汽开得是快是慢了。从关动荡自己的角度来看,今天的面试应该说还是比较顺利的。但是他不敢有很高的奢望。所以中午回家吃饭时丁妮问起来,他也只是说还过得去。丁妮不依不饶地打听每一个细节,包括关动荡抽到的什么问题,他又怎么回答等等,简直要把面试现场搬到家里,让关动荡重来一趟,好做到自己心里有底,弄得关动荡有点烦。在他想来,这事情已经过去了,好坏也只能等结果了。自己在沿江化工厂要关系没关系,要后台没后台的,就是发现有问题又还能怎么着呢。可是这毕竟是改变他们生活命运的一次机会,丁妮热衷于这件事情,关动荡也能理解。但是关动荡有一种直觉,改变他们命运的机会不是这一次,哪怕是晚报也好像不是。
在城南站上班也有两三天时间了,通过这几天和城南站站长的接触,另外加上和一起实习的几个人的分析,让关动荡发觉这次晚报的机会也不是很好的机会,仍然有个大浪淘沙的过程。当然如果能当上晚报站长,收入肯定要比以前有大的改观。就是现在实习时期的工资,也要比在厂里拿得多。当然这只是显性上的工资,如果算上工龄等隐性因素,两边工资也差不多,毕竟自己现在在晚报,除了谈好的货币工资外,其它任何福利都没有。关动荡之所以坚持做下来,是因为他认为这种上班时间应该是可以兼职的,就算是厂里销售科考不上,自己两边兼职,厂里的班上着,这份兼职也不丢,收入上也可以翻上一翻,何乐而不为呢?
和关动荡一起分到城南站实习的一共是六个人,有一个仅仅去看了一下站里的工作环境,当天下午就没来了。其它五个人经过几天的接触,由于要面临共同的命运和挑战,很快相互熟悉了起来,而且在方明亮的鼓动下,大家还排了个座次,结了兄弟。在这五个人当中,老大林正南瘦瘦高高的个子,前额有点秃,头上毛发稀少,假如隔个几十米远看他,简直就是葛优的一个翻版。老二杨怀庆,部队特种兵转业,据他说转业后一直在中俄边境做生意,现在刚回,闲着没事,过来看看。他的人也精瘦,但是双目看起来炯炯有神,整个人从骨子里面透出一种精明干炼来。老三是方明亮,体形微胖,大头圆脸,人很结实。本市名牌大学毕业,据说是一个厂里的下岗工人,属于自动离职,下岗前在厂里跑销售。关动荡排名老四。老五是个女孩,名叫刘紫菱,人长得很漂亮,身材高挑,皮肤白皙,圆圆的脸上一双水灵灵会说话的丹凤眼十分迷人。在五个人当中,她的年龄最小,刚刚十九岁,这么小的年龄就敢出来应聘站长,让其它四个人觉得有点不可思议。按关动荡私下里的分析,这个女孩要么是在报社有关系,要么就是发行部这次站长的招聘并没有多大的诚意。从几个人的情况看,关动荡感觉到自己的背景要差些,刚开始他甚至还有些自卑。可是接触一段时间之后,也就不觉得什么了。关动荡自信在同一起跑线上,自己不会输给任何人。
今天他们约好了要提前半小时到,五人当中主意最多的方明亮说有事商量。这几天他们五人被城南站的站长胡元奎分配到各个线路上跟线,除了觉得比较辛苦外,关动荡觉得也没什么不对的,刚开始熟悉站里的环境也好,毕竟自己对发行完全不熟悉。可是方明亮不这么看,他觉得胡元奎是有意在刁难他们这五个人,方明亮觉得自己不是来做投递员的,这么跟线,两三天就行了。可现在看站里的趋势,是想将他们长期丢到线上,任其自生自灭,这可不是我们应聘来的初衷。听到方明亮如此一说,杨怀庆当即就附和,进而提议约齐一起实习的另外三人共同商量进退之策。由于关动荡和林正南没有CALL机,联系不方便,昨天晚上下班后,方明亮和杨怀庆专门在站外必经的路上等齐了他们五人,说好今天提前聚在一起,好同胡元奎摊牌谈一谈。
第2节
关动荡到达的时候,其它四人早就在约好的地点等着他,见五个人聚齐。方明亮大大方方地带几个人进了路旁边一家小餐馆,围着一个桌子坐下。服务员见来了客人,以为生意来了,连忙拿着菜单上前来,准备服务。方明亮望着服务员笑了笑,说道:“麻烦你倒几杯茶来,我们现在不点菜,一会还有朋友来。”服务员见没生意可做,却又不好说什么,只得回头弄了一壶热茶过来往桌上一放,头也不回地去后堂了。
方明亮环视了一下四周,确信没看到什么熟人,他才回过头来,看着其它几个人,显得老成持重地说道:“是这样啊,哥几个都是在江湖上混过的,像这样一份工作,我们只看一看就是那个事了,老胡这样让我们跟线跑,看样子也没个期限的。这样下去肯定不是个办法,我觉得我们几个人应该约在一起,今天和老胡谈一次,大家都要有个心理准备。他今天要我跟线我肯定不会去的,这不是我们到站里来要学的东西,我们要的是区站管理的一些知识。如果要做投递员,我也没必要到发行部报名去,直接就在家门附近找个站报个名就行了。我听说了,现在发行部各个站里管理都很混乱,这也就是报社招我们这批人的原因,等我们熟悉情况后,好多管理能力差的站长可能会被淘汰,所以现在各个站里对我们都有防备之心。巴不得我们像老六一样,过两天就走。可是我们不能这样,我既然来了,就要把事做好做到位。要不就是哥们太没水平了,等会儿我们直接等老胡过来,我先开口跟他谈,大家看怎么样?”
方明亮一席话说得入情入理,经他这么一说,关动荡还真就觉得这几天站里对他们的安排有些问题。还没等他表态,杨怀庆就发言了,“是啊,我也觉得这样不是办法,这哪是我们进来的初衷啊,今天真该谈。”
林正南刁着根烟,深拔了一口,说道:“是啊,该起板了。”他用了一句乒乓球的术语,这家伙是个地道的乒乓球爱好者。球也还打得不错,说话也三句不离本行。
见关动荡和刘紫菱也表示附和,方明亮笑了笑,“那就这么定了,我们几个人一定要团结,不要反水,要不然大家都会没有好果子吃。我听说其它几个站里的实