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尤歌站在人来人往热闹非凡的商场门口,不由得百感交集,望着入口的地方,回忆像开闸的洪水涌来……犹记得,四年前的一天,她被郑皓月带着来这里参加商场的开幕典礼,可她调皮,带着香香到处走,结果到了一个茶楼里,遇到两个陌生女人奚落她,就在那时,容析元出现了,初次相遇,他的身影就印刻在了她的心上,莫名的好感和依赖,她不知为什么就认定了这个男人是好人。
她还记得第一次叫他大叔,他尴尬的表情,其实那时他才27岁呢……
她还记得当她从房间窗户往下爬,他在下边接着她,结果她掉在了他身上……
她还记得那时她负气跑掉,被他追到,他像大哥哥那样温暖,买面包给她填肚子,让她睡在他的车上……
她更记得,她曾在这里一天一天等待他出现,直到有天她晕倒在雨里,他才现身……
曾经的情怀多么单纯青涩,唯美得令人窒息,现在想起来,还能感受到紧张的心跳。那就像是在时间的河流里永恒不灭的灯塔,柔亮的光芒在她心底闪耀,每每想起,都会不自觉地扬起嘴角,但眼里却酸酸的,不是难过,只是对过去的感慨……感慨“人生若只如初见”那该是多好呢?永远都停留在初见的美好中,就不会有后来的磨折与痛心吧。
那个时候,她和容析元之间是没有伤害的,纯如白纸,清如幽泉,那个时候,她也不知道对他的依赖原来就是喜欢,现在呢,她竟成了他的妻子,在历经惨痛的伤害之后还可以在一起,这算不算是奇迹?
尤歌润白的小脸上噙着淡淡微笑,缅怀一下过去,心里暖暖的,迈开步子,昂首挺胸走了进去。
专柜在四楼,门面装潢很显眼,高端上档次,隔着橱窗都能被里边的商品散发出来的气息所吸引。
专柜不仅是珠宝和手表,这些只占据一半的地方,另一半摆放的是包包、鞋子,同样是顾客们青睐的。
专柜的店长是一个精明能干的女人,年约三十,美艳风情,在这里做了四年,至今无人代替她的位置。在竞争那么激烈的情况下还能站这么稳,说明这个女人也不是花瓶,应该是有点真本事的。
宝瑞不养闲人。这是宝瑞全体员工都知道的一句话。
尤歌一走进来就看见有两个穿枣红色套裙的店员在擦柜子,旁边一个穿西装的女人在指指点点的,看她胸前的牌子,她就是店长。
尤歌面带微笑走过去,店长发现她了,赶紧地前来招呼。
“您好,欢迎光临……”店长以为这是顾客。
尤歌略显尴尬地说:“您好,我是尤歌,是新来的导购。”
“……”店长的脸色瞬间就失去了刚刚的热情,懒洋洋地说:“先擦擦桌子拖拖地吧,我们这里每天都必须是一尘不染的。”
旁边两个导购听到这话,顿时笑了……哈哈,有新来的替补,她们可以轻松一点了。
尤歌先是一愣,随即点点头,过去开始擦桌子拖地了。
店长见尤歌没有表示不满,也没说多余的废话,不由得轻蔑地笑笑,心想,这新来的嘛,还算识趣,听话,这才是一个做新人的觉悟,所有在这里上班的导购都要听她的指挥和安排,她喜欢这样支配人的感觉。
但这店长显然是想错了,她以为尤歌不支声就乖乖去干活了是因为软弱好欺负,但其实她不知道尤歌的想法。
尤歌是不会计较这种小事的,身为新人,端茶递水这种事都可以做,何况是擦桌子拖地?尤歌根本不当回事,也没觉得这是不该做的。这是专柜,是宝瑞的形象窗口,当然每天都要保持干净了,做清洁是开门第一件事,她怎会不悦?
就算店长的态度有点冷淡,尤歌也不会在意。
真正内心丰满的人是不会跟小肚鸡肠的人计较,因为不值得。
又过去了几分钟,距离上班之间只有两分钟了,这时,店门口急匆匆地进来两个人,一前一后,还差点撞到一块儿。
后边那个是戴眼镜的女孩子,就是尤歌在面试那天新交的朋友——龙晓晓。
龙晓晓一见尤歌,惊喜地挽着她的胳膊,亲切地打招呼,甜甜的声音里透着欢喜。
尤歌也很开心,但她留意到店长的脸色不怎么好,立刻就跟龙晓晓递眼色了,可龙晓晓是个呆头鹅,一时间没领会尤歌的意思。
店长当然不爽了,她已经猜出来龙晓晓是新来的导购,可这妞一进来不是先跟她报道而是先跟尤歌招呼起来,不像另外一个新来的那么积极了。
与龙晓晓一起进来的女人也是这次面试通过的,只不过是詹沁使了点手段将她安插进来的。
“店长,以后还请您多多关照……”这个叫邱芮的女人来了个九十度鞠躬,简直就像是对待大领导似的。
店长也只是个普通人而已,也不能免俗,见到对自己这么毕恭毕敬的人,心里当然是舒服了,脸上的笑意也多了些。
“嗯,既然是新来的,只要多学习几天就能上手了,看你这么机灵,应该没问题的,不像有些人笨头笨脑。”店长说着还瞟了一眼龙晓晓。
龙晓晓这回终于是反应过来了……
“店长好,我是龙晓晓,新来的导购。”龙晓晓被店长这目光瞧得心头发怵,不明白自己哪里得罪店长了,这不才来么?
店长指指后边的一处,对三人说:“你们过来,今天开始,你们都要经过几天培训才能上岗。记住,我们这里是大牌专柜,导购必须要够专业,要经过培训的。不管你们以前做什么工作,哪怕是做过导购,但到了这里也不能直接上岗,明白吗?”
这也是宝瑞的特点之一,很重视专柜,不会用新来的人直接上岗面对消费者,都需要再一旁学习,培训几天才能开始正式上班。
而负责培训新人的,当然就是店长了。
就是这么幸运()
三个新人在听到店长这么说之后,心里都同时有一丝失望。原本以为今天上班就是正式的,可能想到只能看着,不能实际操作,眼前这一大堆珠宝手表包包鞋子,就像是一个个诱人的美女在眼前晃来晃去的,惹得人心痒痒啊。
但宝瑞的这个规定也是很有道理的,是为了能让每一个导购都能具有相当的职业水准,才能带给每个顾客舒适的购物体验。
尤歌和龙晓晓坐在一起,两人心领神会地笑笑,专注地听店长讲解。
另外一个新来的导购就是詹沁的关系户——詹文琦。
詹文琦显得特别积极,每当店长在讲到一个重点时,她总是会表现出很兴奋很明白的表情,每次提问也都是会顺带奉承店长几句。
而尤歌和龙晓晓虽然也很认真,也会对不懂的地方提问,可不像詹文琦这么惯于拍马屁,所以,这一天下来,店长对詹文琦的印象最好,对尤歌和龙晓晓的印象就一般般了。
詹文琦硬是将店长夸得像朵花儿似的,极尽赞美之词,将店长给哄得笑眯。眯的,仿佛两人是相识多年一般。
这个女人做事很圆滑,在职场上,这种人太多,而像尤歌和龙晓晓这类不善于讨好上司的,也不少。
第二天,依旧是学习、培训。
昨天主要讲的是关于宝瑞所有商品的原料以及鉴别窍门。光这一项就耗费了一天的时间,因为宝瑞的导购都会在销售过程中向顾客介绍一些关于这方面的常识,以便于顾客即使不在这里买东西也能有个分辨好坏的基本能力。
不怕货比货。这就是宝瑞的底气与自信。在同类同等级的时常上,宝瑞除了在国内首屈一指,在国际上也有名气了,能与一些国际大牌相比较了,本着诚信为主,宝瑞的顾客也越来越高端。
这一天,除了讲解一些商品制作知识,店长还带着三个新来的导购去了宝瑞的制作部观摩学习。
要成为一个出色的导购,首先必须对公司的产品了如指掌。假如自己都不够了解,又怎么能为顾客提供优质的服务?
制作部,对尤歌来说也是个特殊的地方,有着一段难以忘怀的回忆……记得曾经她在这里拿走了大溪地黑珍珠,为了拿给当时她以为是朋友的两个女孩子。结果没想到对方只是为了利用她,根本没将她当朋友。
之后是容析元带着她去见那两个女孩子,听到她们的谈话,她才知道自己受骗了。就是那一次,尤歌第一次认识到,不是每个人都如她想象的那么善良,不是每个所谓的朋友都会像她那么真心。
那是一次痛心的教训,以至于尤歌在后来这几年中,对于交朋友,她很谨慎。龙晓晓是她认为可以交的朋友,因为从龙晓晓身上可以感受到一种干净纯洁的气息,是个没心机的姑娘。
至于龙晓晓为什么会被录用,尤歌听过她面试的经过之后,都不禁要感叹龙晓晓的运气了。龙晓晓是刚大学毕业,以前没工作经验,但是人很踏实本份,可这些都不是让她通过面试的关键。原本面试官要将她pass掉的,可是在龙晓晓即将走出办公室时,她发现了脚下踩到一个小小的亮晶晶的石头……
龙晓晓将这个东西交给了面试官,于是,她居然被录用了。
只因为,这石头,是颗钻石,是面试官故意放在面试者坐的椅子下方,只有龙晓晓踩到了,还交了出来。
面对不属于自己的财富而不动心,这也是面试题之一,由此考验面试者的品格。
品格是天生的,而业务却是可以后天培养的,所以,即使龙晓晓没有工作经验,也被销售部长破格录用了。
不得不说,龙晓晓长这么大,第一次遇到这么幸运的事。
两天过去,尤歌更加了解宝瑞了,越是了解越是感到欣慰与充实。只有在这里上班,她才感到亲切感归属感,哪怕是最基层的导购,这个工作也能让尤歌充满动力和热情。
这是一条让尤歌激发能量与希望的道路,她已经暗暗下决心,无论怎样都要在宝瑞继续待下去。
三天过去了,到第四天,就是正式上班的时候,这三个新人都被分配到了同一组,同样的排班时间。
尤歌比龙晓晓和詹文琦的优势最明显是在于她并不是现在才接触珠宝,她从小就开始接触了,在父母潜移默化的影响中,她对珠宝有种特别的敏感度和喜爱。
这种喜爱不同于某些拜金人士的心理,不是因为珠宝值钱才喜爱,而是因珠宝的美好形态以及蕴含的不同文化。简单来说,爱美之心人皆有之。尤歌爱的是珠宝的天然美,而不是珠宝的价。
在国外四年,尤歌也没停止对珠宝的了解和学习相关知识,否则也不会在展销会时想到利用减暗灯光来突出珍珠的成色和光泽。
所以,现在来宝瑞上班,要说上手速度,尤歌当然是最快的,学习成效最好的。
但尤歌深知不能太过锋芒毕露,该低调还得低调,她不炫耀什么,踏踏实实上班。不像那个詹文琦,时时刻刻不忘炫耀一下自己,以显示出她已经是内行。
今天是正式上岗,三位新人都难免有些兴奋,不知道第一天上班会顺利吗?会遇到什么样的顾客呢?能卖出去多少商品?
今天上班的人除了店长之外,一共有四个。三个新人,一个老员工。