按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
“什么呀？”
她手里多了一个信封，摸上去里面装着圆圆的、硬硬的东西。
“帮你刻了两张光盘，里面录的是调息音乐。”
“调息音乐？”
“我看你最近有些心烦气躁啊，几天没睡好了？”
当天晚上，她在悠长的乐曲声中辗转了半天终于睡着了，隐隐约约记得入睡前最后一刻耳畔听到的是海浪拍打礁石的声音，海鸟的叫声，以及一阵阵的海风呼啸声，身下的床慢慢变成了柔软松散的沙滩。
***
10月底，系统割接的日子转眼到了。大家做好了割接前的各项准备，核对了每一个环节。按照制定的方案，几个部门的人连夜加班，恨不得通宵奋战，总算完成了所有的割接工作。
新上线的系统运行效果不错，效率提高不少，赵总几次在不同场合对CRM和计费室提出了表扬。
郑惟汐一直觉得这次系统升级的很顺利，直到有一天接到一个VIP大客户的投诉电话。
电话是投诉室转来的，“确实很蹊跷。”投诉室的人先给她打预防针“我们也解释不了，从话费计算来看，完全没有错误，但他坚持那些电话他都没打过。”
“您好。”郑惟汐对话筒那边的VIP客户打招呼。
“你们不要中间转来转去踢皮球。我只想要一个合理解释。”对方怒气冲冲。
“很抱歉，能把您话费存在的问题再讲一遍吗？我重新核对一下。”
“没什么好讲的，我刚才已经说过了。最近话单上出现的几次通话记录，机主本人完全没有打过。”
“您是话机的主人吗？方便提供一下办理业务时的身份证号码吗？”
“话机是我们老板的。目前我们整个公司的固网电话选得都是你们家。如果你们连话费都算不对，明年我们会考虑终止合作。”
“对不起，真的非常抱歉。有没有可能是别人用机主的话机拨打了电话？”
“不可能”对方相当肯定“是私人电话。而且，有些拨打过的电话，账单上反而没有显示。”
“这样。不好意思，还是需要麻烦您提供一下机主的身份证号码，我们方便查找原因。”
“XXXXXXXXXXXXXXXXXX”
对方念了一串号码。
“账单上的错误是从什么时候开始的？”
“一周前吧。临时增办业务，打印账单的时候发现的。”
“谢谢您，我们查找到了原因，会及时对话单进行纠正。”
电话“啪”的一声挂断了。
她给投诉室的人打电话“除了这次这位VIP客户，最近还有没有客户反映过类似的问题？”
“有一两位，不过都是年龄比较大的大爷大妈，可能是记性不好记错了。”
“能把这几位的客户资料传给我吗？”
“行。”
一周前。郑惟汐在心里想，一周前是新系统上线运行的第一天。她有一种不太好的预感。
第十九章
郑惟汐找到陈省心，说了客户投诉的事情。“我觉得不太对劲，会不会是系统割接的时候某个环节出现问题了？”
“目前有几个这样的投诉记录？”
“总共三个。”
陈省心回想了一下郑惟汐的话，注意到一个细节，又问“客户说打过的电话，话单上没有显示？”
“对。”
“你把资料给我。”
事不宜迟，他着手开始检查，敲了一下午键盘。
快下班的时候，郑惟汐跑来问“要不要找赵总反映一下？”
“不用。”陈省心摇头“我们自己先排查一下。”
办公室里的人慢慢走光了，郑惟汐犹豫了几秒后告诉他“我在CRM的时候，有一次，无意中看到小孙好像进入过我们的系统，我不清楚什么目的。但是，现在想来，会不会是CRM传给我们的数据有问题？”
陈省心心里直呼不妙，问她“那晚割接的时候，CRM负责和我们对接的人就是孙淳？”
她点头，“我们要怎么检查？”
陈省心靠在椅背上，双手搓了搓脸颊“下午我已经初步检查了一遍，目前看，数据字段没有出现错位，客户名字标识也没有错误，账单关联也是正常的。”
“接下来”他想了想“检查下脚本写入有没有问题。”
郑惟汐心里很紧张，这事非同小可，因为还未到月底所以关注话单的人并不多，倘若再过一二十天到了月末，话费计算中出现的问题将会集中爆发。
“你休息一下，我来做吧”她主动请缨。
陈省心坐在一旁看她操作，两人把从接口取回的数据从头开始进行核查。
脚本写入，没有错误。
元数据描述，也没有错误。
“那怎么办？”郑惟汐扭头问“我们要不要进行全集数据的比对？”
陈省心摇摇头，笑了一下“上亿条数据啊，就我们两个人，忙到下辈子转世再投胎也查不完。”
他这话刚说完，两人头顶的灯突然就灭了，面前的屏幕一下变暗，屋内漆黑一片。窗外，远处大楼零星的光芒洒进屋里来。
“郑惟汐”陈省心凑近她“你看外面的光像不像鬼火，绿幽幽的。”
郑惟汐僵在座位上，顿觉室内变得寒气逼人，阴阴森森。
“你好好的讲什么投胎？等会儿无常来了，你跟着他走，别搭上我。”她装的很镇定。
走廊里传来咔哒咔哒的脚步声，簌簌的衣服摩擦声。郑惟汐害怕了，“无常”不会说来就来了吧。
手电筒橘黄的光束在玻璃门外乱晃。
“我出去看看。”陈省心对她说。
“好。”她点头。
黑暗中，陈省心沉闷了一会儿，继续又说“我出去一下。”
“好啊，你去啊。”
“郑惟汐”陈省心声音听起来有些无奈“你能不能先把手拿开？”
她大惊，低头去看，才发觉自己的手正紧紧的按在陈省心大腿上，而且还相当可笑的滑来滑去，好像在寻找一个可以抓握的把手。
她这人有个习惯，紧张的时候，手里一定要抓点东西。
“我以为是……自己的腿。”
她依然装的很镇定。
陈省心闷笑了一声，站起身，走到走廊，大腿处被摸过的地方像通过了一阵微弱的电流，麻麻
的。保安在走廊里拎着晃眼的灯，“出什么事了？”他问道。
“电路故障。五层以下的门禁全失灵了。”
“有人在修吗？”
“来的电工正在撬消防通道的外门，看能不能从另一个口进来。”
陈省心又跑回了漆黑抹乌的房间，心想这是一个千载难逢的好机会。
“郑惟汐”他问她“要不要去爬楼梯？”
“爬什么楼梯？”
“坐一天了。活动活动去。我给你说，一边爬楼梯一边思考问题，会有意想不到收获。”
“收获就是一不留神从楼梯上摔下来。”郑惟汐给他泼凉水。
“真的。我以前考试前都是边爬楼梯边背公式，记得相当清楚。去不去？”
“你去吧，我不去。”
“走喽。”陈省心大步流星向门外走去。心里默念三二一。
在他身影即将闪出门口的那一刻，郑惟汐果然没出息的大叫了一声“等等我。”
窗外闪着绿幽幽的光，确实恕�
楼道更黑。
空洞的楼道里只有他们两个人的呼哧呼哧爬楼梯的声音。
“郑惟汐”陈省心走在前面，停下来问“如果你存心要让话单出现问题，你会怎么做？”
“我会把客户资料进行修改。你走慢点行不行。”郑惟汐喘着气对他说。
“怎么改？”陈省心停下来。
“做一点儿小改动，又不能太明显，比如，把具有某些特征的客户编码进行调整。”
黑暗中，她看见陈省心的眼睛仿佛亮了一下“有没有这个可能？”
“相当有可能。”陈省心裂开嘴笑了一下“我没说错吧，爬楼梯是一项益智运动。”
两人走到了楼顶，陈省心把沉重的铁门打开，一阵猛烈的风吹来。眼前是宽阔的视野，脚下是万丈红尘，高楼林立，车流不息，绚烂的夜景。
“出来看看吧。”他大声招呼她。
郑惟汐已经迈不开腿了。
“漂亮吧”
“漂亮。”她哆嗦着说“会当凌绝顶，一览众山小。你站过来一点，别摔下去。”
“怎么了你？”陈省心发觉不对，走了过来。“你脸色不对。”
“我恐高。”
陈省心慢慢低头看着她“我有办法。”
“什么办法？”
“你闭上眼睛。”
她闭上眼睛。
“想象一下自己正站在平地，踏踏实实的平地，眼前是一望无垠的草原。”
她开始想象，平地、草原。
“然后呢？”她问他。
没有回答。
跟着，温润的柔软的触觉从她的额头眉间慢慢往下滑。淡淡的薄荷味钻入鼻息。
“陈省心。”她睁开眼睛，下一秒，她张不开嘴了，两人的牙撞到了一起。
两人贴的很紧，她能感到对面身躯里“扑通扑通”强烈的心跳声，还有自己“扑通扑通”同样强烈的心跳声。
唇齿间被一阵掠夺，缓慢悠长，变幻万千。
“现在是不是有安全感了？”陈省心放开她。
“嗯。”
她有些犯迷糊，还在回味他双唇的质感，下一刻清醒过来。
这是在干什么呢？这么快就被人放倒了？
郑惟汐抄着手倒退两步 “你居然趁我意志薄弱的时候钻空子？”
“什么叫钻空子？”陈省心挺委屈“你明明很投入啊？”
郑惟汐的血压蹭蹭飙升，从耳根到脸颊火辣辣的烫。
“我没空和你研究这些，账单里的问题查不出来，迟早咱俩都得下岗。饱暖方能思□□，知不知道？”
她气糊涂了，后面那句话出口的时候，真想抽自己一耳光。
“噢”陈省心恍然大悟，夸奖她“考虑的真深远。”
郑惟汐捂脸，她直接从楼顶跳下去得了。
凌晨一点，电路修好了，陈省心送她回家，离开前留下了一句话“饱暖的事情我来考虑，解决□□的办法你多费心。”
形象全毁了。
第二十章
把郑惟汐送回家，陈省心转身回到公司。
楼梯间里那段对话提醒了他，他想到了解决办法。
第二天早上，郑惟汐走进办公室时，他把敲好的话发给她“那三个投诉客户的信息你再仔细看看。”
看到郑惟汐对着电脑，瞪着眼睛研究，他一时得意，忍不住把答案发了过去“他们的原始客户编码和手机号后两位数是相同的。”
“哇，你怎么发现的？”郑惟汐很惊讶。
“把相关的程序片段调出来，反复摸查的。孙淳发给我们的数据里被植入了程序，部分客户编码被篡改了。”
“厉害。”隔着玻璃，郑惟汐朝他树大拇指，低头发来一段话“要不要去找CRM的人理论理论？或者直接去找赵总？”
“先不忙。”
“那么，找个黑道上的朋友威胁一下孙淳？”
“你认识黑道上的人？”
“不认识。”
“说过让你不用操心了。我有办法。”
“什么办法？”
还能有什么办法，陈省心告诉她“编一个自动校对程序。”
郑惟汐无语了。在她看来，这比登天还难。天知道孙淳用了什么变态的算法，需要排查多少个程序片断才能摸出规律。
“难于上青天。别折腾了。”她劝道。
“打