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二三十岁要懂的心理学诡计-第9章

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了枉杀的罪名,赐尉迟恭绸缎千匹。”

    唐太宗能够拥有尉迟恭、魏征这样的谏友是作为一位帝王最大的荣幸,他也确实依靠这些诤友的力量开创了中国历史上难得的盛世局面。

    要知道,缺点、错误是一个人成功的大敌,而诤友的作用,就在于指出你的错误的缺点,就引起你对错误和缺点的警觉。如果不能善待诤友的批评,那你的缺点和错误就永远无法改正。

    不要把诤友的善意批评,想象成对自己的人身攻击;切忌把诤友的意见误会为给自己难堪。善意的批评是人生中不能缺少的,它是我们增长见识必须付出的代价。

    请不要怀着敌意看待批评,因为忠言逆耳,你要仔细聆听,了解诤友的批评是否具有建设性。这样你将变得足智多谋、沉稳成熟。若懂得冷静聆听批评,既能保持情面,又能加深友谊。虽然有些批评是尖酸刻薄的,你也要淡化处理,这样诤友才会越来越喜欢给你以忠言和卓见。

    其实,在诤友的批评面前,反击、争辩或是无礼都无济于事,对这样的批评进行无关紧要的纠正,只会演化成严重的问题。要学会把诤友的批评当成宝,乐于接受建设性的批评,并且遵照执行。

    以下这些方法将指导你更好地对待批评:

    1。想一想到底是不是自己的错。先把利己主义抛到一边,如果朋友批评得有道理,要客观地倾听他们的看法,并切实了解清楚,及时去改正。

    2。不要寻找替罪羊。不要试图争辩、迁怒他人或是矢口否认,以为事情能就此淡化。因为解释往往会被看成借口或否认。

    3。要合作,不要对抗。即使因为并不相干的事情受到了批评,也不一定非要选择对抗性的做法。不要给人留下“小家子气”的印象,多一些容人之量,和对方一起找到真正的问题才是解决之道。

第26章 4圆滑维系“中间人”,迅速扩充你的人脉() 
第四章4圆滑维系“中间人”,迅速扩充你的人脉

    此刻,请你认真思考这样一个问题:算算你现在一共有多少位朋友?回想这些朋友你都是通过何种渠道或方式认识的?

    思考后,你一定会发现,原来自己现在的很多朋友最初都是朋友的朋友。也就是说,我们通过一些朋友作为“中间人”又认识了很多朋友。其实,要想扩大人脉圈,就要善于发挥“中间人”的作用。

    关于这一点,微软比尔?盖茨为我们树立了良好的榜样。客观而言,成就比尔?盖茨辉煌事业的,除了他的智慧、眼光和执著外,还有重要的一点是他借助“中间人”的帮助拥有了相当丰富的人脉资源。

    假如把营销比喻成钓鱼的话,是钓大鲸鱼好,还是钓小鱼好呢?回答肯定是钓大鲸鱼。因为钓到一条大鲸鱼可以吃一年,但钓小鱼就得天天去钓。比尔?盖茨在创业的时候就了解了这一点,于是一开始就钓了一条大鲸鱼。

    你一定想知道,他是如何钓大鲸鱼的?

    1。利用自己亲人做中间人

    比尔?盖茨20岁时签到了跟ibm的第一份合约,当时,他还是一位在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。他怎能钓到这么大的“鲸鱼”呢?很多人都想知道。原来,比尔?盖茨之所以能签到这份合约,中间有一个中介人——他的母亲。比尔?盖茨的母亲是imb的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是自然而然的事情吗?假如当初比尔?盖茨没有签到ibm这个单,我想他今天的成功可能就要划上一个问号了。

    2。利用合作伙伴做中间人

    比尔?盖茨重要的合伙人——保罗?艾伦及史蒂夫?鲍默尔,不仅为微软贡献了他们的聪明才智,也贡献了他们的人脉资源。1973年,盖茨考进哈佛大学,与现在微软的ceo史蒂夫?鲍默尔结为好朋友,并与保罗?艾伦合作为第一台微型计算机开发了basic编程语言的第一个版本。大三时,盖茨离开哈佛,加入和好友保罗?艾伦创建的微软,开发个人计算机软件。合作伙伴的人脉资源使微软能够找到更多的技术精英和大客户。1998年7月,史蒂夫?鲍默尔出任微软总裁,随即亲往美国硅谷约见自己熟知的10个公司的ceo,劝说他们与微软结成盟友。这一行动为微软扩大市场扫除了许多障碍。

    可见,在我们不停地羡慕比尔?盖茨的成功时,也要向他好好学习一下利用“中间人”拓展人脉的方法。

    谁都知道,没有特殊关系,一般人不会主动将自己的朋友介绍给别人,尤其是在大家非常忙的时候。所以,想认识谁就要主动找熟人,请他给予介绍。例如,当朋友与别人交谈时,你可以主动走上前去同朋友打声招呼,说几句客套话,一般情况下,你的朋友便会主动将他谈话的人介绍给你认识。如果他不介绍,你可随便问一句:“这位是”他告诉你后,你可乘机与对方谈点什么,但不要聊太长时间,这样做不但会耽误朋友的事情,对方也会认为你是个不礼貌的人。简单地说两句之后,你应主动告辞,或者再加上一句:“回头我们再聊,你俩先聊着吧。”

    如果你去的场合是某单位或某人举办的活动,你可以主动请东道主给你介绍几位朋友。如果人不太多,你甚至可以让东道主把你介绍给大家,然后你就可以与任何一位新朋友谈话了。其他人以为你与东道主关系亲密,也会很高兴认识你。如果你与东道主关系一般,而他只要把你请来了,也就会对你的要求予以满足。但前提条件是你必须主动提出来。

    需要注意的是,你开口请人介绍认识他人之后,你必须对“中间人”表示谢意。这样中间人才会更加乐于帮助你,乐于介绍更多的新朋友给你认识。

第27章 5给敌人一席之地,激励你永不停息() 
第四章5给敌人一席之地,激励你永不停息

    现实世界里,我们总说“消灭敌人”、“击垮敌人”,可事实上,有时敌人、对手的存在,往往比消灭他们更有利,利用好敌人才能让我们更好地生存。

    联想中国在商用、中小客户上的业务和戴尔一直是狭路相逢的老对手。联想却承认自己从对手身上甚至比从合作伙伴身上学到的东西还多:联想从2003年开始就在逐渐修改销售的薪酬体系,把工资加奖金的方式改得更加趋向于业绩导向,逐渐逼近戴尔的按照毛利提成;2004年,联想取消了客户经理上班打卡的制度,给予了他们更大的自由度;随着自由度的加大,联想对销售客户拜访的监测也开始完善。后来,联想的客户经理们和戴尔的同行一样,每周要递交上周的拜访汇总,并且按照规定接受上司的直接询问

    “戴尔最值得学习的地方是对流程和客户的管理。”前者完善到一个人只要跟着流程走就能做好销售的地步,后者则成为戴尔判断市场和预测销售最好的武器。这就是联想中国所希望移植过来的戴尔基因。在企业后端的供应链和后台的销售支撑系统上,戴尔的成功之处也正在被联想所参考。

    利用敌人而不是抗拒敌人,正是联想不断保持发展活力的根本原因之一。一个集团、企业尚且如此,对于我们个人来说,学会利用敌人,才能拥有永不枯竭的推进能源。

    事实证明,在有竞争对手“叮咬”的时候,人往往能保持旺盛的势头,最终使自己壮大起来,加速前进。

    在北方某大城市里,诸多电器经销商经过明争暗斗的激烈市场较量,在彼此付出了很大的代价后,有赵、王两大商家脱颖而出,他们又成为最强硬的竞争对手。

    这一年,赵为了增强市场竞争力,采取了极度扩张的经营策略,大量地收购、兼并各类小企业,并在各市县发展连锁店。但由于实际操作中有所失误,造成信贷资金比例过大,经营包袱过重,其市场销售业绩反倒直线下降。

    这时,许多业内外人士纷纷提醒王说,这是主动出击、一举击败对手赵,进而独占该市电器市场的最佳时机。王却微微一笑,始终不曾采纳众人提出的建议。

    在赵最危难的时候,王却出人意料地主动伸出援手,拆借资金帮助赵涉险过关。最终,让赵的经营状况日趋好转,并一直给王的经营施加着压力,迫使王时刻面对着这一强有力的竞争对手。

    有很多人曾嘲笑王的心慈手软,说他是养虎为患。可王却没有丝毫后悔之意,只是殚精竭虑,四处招纳人才,并以多种方式调动手下的人拼搏进取,一刻也不敢懈怠。

    就这样,王和赵在激烈的市场竞争中,既是朋友,又是对手,彼此绞尽脑汁地较量,双方各有损失,但各自的收获却都很大。多年后,王和赵都成了当地赫赫有名的商业巨子。

    面对事业如日中天的王,当记者提及他当年的“非常之举”时,王一脸的平淡:击倒一个对手有时候很简单,但没有对手的竞争是乏味的。企业能够发展壮大,应该感谢对手时时施加的压力,正是这些压力,化为想方设法战胜困难的动力,进而在残酷的市场竞争中始终保持着一种危机感。

    没错,人生需一定的“激”。因为人都是有惰性的,如果没有外力的刺激或震荡,便会四平八稳舒舒服服得过过无声无息地走完平庸的人生之旅。这就好比著名的钱塘大潮,至柔至弱的水,一经激发,便能产生“白马千群浪涌,银山万迭天高”的壮观。

    所以,要想成功,我们就要学会给敌人一席之地,主动接受外在的激励,化压力为动力,以使我们的心智力量得到最大限度的发挥,使我们的人生变得更加瑰丽雄奇。

第28章 6宽容赢得众人心:得人心者得天下() 
第四章6宽容赢得众人心:得人心者得天下

    中国一直流传着“水能载舟,亦能覆舟”的一句古训。它告诉我们,如果你想成为舟,就要有能力得到诸多的水来载你,而且也要有能力让这些水永远地载着你远航,而不是某一时就将你彻底倾覆。

    生活中,有很多事仅靠我们自己的力量是无法完成的,必须密切联系人民大众,充分发挥他们的力量,使他们成为我们步入成功之旅的依靠,这样才能蒸蒸日上。

    那么,如何赢得众人心,收获众人力量这笔无形的财富呢?便成了诸多向往成功人士的寻觅对象。俗话说:“人非草木,孰能无情。”那么,我们就可以通过对身边的众人投入诚挚的感情,用宽容仁德赢取大家的支持,以大展宏图。

    某公司,有一位部门经理,在一次去外地出差时,手提包被盗。包里面除了常用的钱物外,还有公司的公章。

    事后,这位部门经理又内疚又担心,但还是要硬着头皮去见总经理面。到了总经理面前,他心虚地讲完了所发生的事情后,头都不敢抬地等着挨骂。可出人意料的是,总经理不但没有骂他,反而笑着说:“我再送你一只手提包好吗?你前段时间的工作一直非常出色,公司早就想对你有所表示,但一直没有机会,现在机会终于来了。”一头雾水的他不知如何是好,但内心却充满了感激。

    后来,他非常努力地工作,兢兢业业,为公司赚了不少利润。同时,也有不少其他公司看重了她,用非常优厚的待遇聘请她,可是他始终不为之所动。

    不难看出,正是那位
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