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3。了解对方的兴趣爱好
有人喜欢绘画，有人喜欢音乐，还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等，人人都喜欢从事和谈论自己最感兴趣的事物。从这方面入手，打开他的话匣子，再对他进行说服，便容易达到说服的目的。
4。对方当时的情绪要略知一二
在开始说服之前，要设法了解对方当时的思想动态和情绪。通常，影响对方情绪的因素主要有：一是谈话前对方因其他事情所造成的某种心绪；二是谈话当时对方正集中在某处的注意力；三是对说服者的看法和态度。
5。了解对方隐藏的真实想法
一个人坚持一种想法，绝不是偶然的，必定有他自己的理由，而且这个理由在对别人做解释的时候，都是符合国家政策、集体的利益或人之常情。但这并不是他的真实想法，他的真实想法怕讲出来被人瞧不起，因此难以启齿。如果领导者能真正了解他内心的真实想法，就能有针对性地加以解决。
凡此种种，都要悉心研究，才能有针对性地采取说服的方式。
第12章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第三章问话场景3：求人办事，巧嘴问话洞悉人心
第一节投桃报李，亲近之人也需“糖衣攻势”
迷你场景屋：
怎样说动亲密的人替自己办事。
问话故事会：
李凌今年27岁了，能力很强，做过几年的生意，小发了一笔。但他不满足，总想做个大点的生意。刚好村里的鱼塘要对外承包，他有心把池塘承包下来，只是手头的资金不够。
他左思右想，想到了他的一个远房亲戚，是他母亲的表弟，按辈分应该叫老舅。老舅在县城开办了一家企业，经营得不错，是县城有名的“土财主”。可是李凌想到自己与他关系疏远，好长时间没有走动了，贸然前去，显得突兀不说，事情肯定办不了。怎么办呢？他决定先把关系搞好，和这位老舅亲近起来。他打听到这几天老舅身体不太好，时常犯病，就看准时机，拎了一大包补品，来到老舅家。
“老舅啊，有些日子没来看您了，您老人家怎么病了啊？年纪大了，可要多注意身体，别太操劳了。今天给您带了些东西过来，补补身子，您不会嫌弃少吧？”
李凌非常热情地说着，把东西放到了老舅的桌子上。
俗话说“礼多人不怪”，虽说两家好长时间不走动了，但今天外甥拎了那么多的东西上门，而且是在自己生病的时候，这位老舅心里格外高兴：“小子，你今天能过来，老舅我就别提多高兴了。今天中午咱俩喝两杯。”
于是李凌就留下与老舅一起吃了饭。
自此两家关系好了起来。以后李凌隔三差五地看望老舅，不是问他身体怎么样，就是问他最近想吃什么，面面俱到。看到李凌这么关心自己，老舅也非常高兴，视李凌如亲生儿子一般。李凌一看时机成熟了，一天，他拎了两瓶酒到了老舅那里，两人喝了起来。
李凌说：“老舅，上次我给你买的补品吃完了吗？吃完了的话我再给你买。”
“不用了，太破费了，还有好多没吃完呢。孩子，我看出来了，你对老舅不错，我是你长辈，往后有什么困难尽管和我开口。”
李凌一听，故作激动万分的样子，连忙把承包鱼塘的事情说了。
老舅听了之后说：“好啊，有志气，有魄力，老舅大力支持做人就应该干一番事业。想法很好，不过具体做时一定要慎重，年轻人千万不能急躁。”
李凌连忙点头称是，接着把资金短缺的事情也说了出来。最后，李凌顺利地从老舅手里借到了3万元承包了鱼塘。
妙问解疑：
无论求谁办事，即使是自己关系亲密的人，或是有血缘关系的亲戚，也要懂得投桃报李，适时地送一些“糖衣炮弹”。
李凌想承包鱼塘，但是缺少足够的资金支持，就在不知如何是好的时候，他想到了自己的老舅。老舅家底殷实，可以在资金上给予支持。但李凌明白一个道理，即使是亲戚，求他办事的时候也要注意方法，不能想当然，也要懂得适时给予回报。
为了搞好和老舅的关系，李凌开始频繁出入老舅家。关心他的身体，关心他的方方面面，还给他买各种补品。在这个过程中，原本有些疏远的两家关系慢慢亲近，有了这些铺垫，李凌才开口求老舅办事。
李凌对老舅的关心不是虚情假意，只是一种求人办事的方式，即使亲戚之间也要给些好处。在现在的很多亲戚交往中，存在着一种误区，那就是：亲戚关系是一种血缘、亲情关系，彼此都是一家人，互相帮忙办事都是分内之事，都是应该的，没必要像其他人那样客套。其实，这种想法是不对的。血缘关系虽说是“割断了骨头连着筋”，但亲情的维护与保持也在于彼此之间的相互帮助与知恩图报上。
所以，在故事中，当李凌的老舅感觉到李凌这么关心自己，尤其是对他嘘寒问暖的时候，他的心里暖暖的。听到别人关心自己的生活起居，就会有一种感动从心底油然而生。有了这种感动，办事就会容易许多。
生活中，不管是亲戚还是其他有紧密关系的人，一旦有必要麻烦他为自己办事，要嘴甜一点，腿勤一点，多给对方一种被关心被呵护的感觉，他自然会给你提供帮助的。
第13章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第三章问话场景3：求人办事，巧嘴问话洞悉人心
第二节借花献佛，潜伏在“醉翁”心里的游戏
迷你场景屋：
对关系并非亲密的人有事相求时，怎样说动他。
问话故事会：
有一个年轻人，胸怀大志，他很想自己开一个小公司，资金却是大问题。他想到可以求同学的父亲帮忙，于是千方百计地从同学那里打听到其父喜食海鲜，便决定到附近一家海鲜馆宴请同学的父亲。这位年轻人也从同学口中得知其父轻易不赴宴，就想了一个方法。
月末的一天，这位年轻人很早就给同学打电话得悉其父周末在家休息。于是他在上午十点钟左右来到同学家，当着同学父亲的面告诉同学自己投资的一个项目赚了一笔钱，要请同学吃海鲜，同时也大力邀请同学的父亲一起去。
“叔叔，我投资的一个项目赚了一笔钱，我们同学间想坐一起高兴高兴，您作为长辈就更不能缺席了不是？”
刚开始同学父亲有些犹豫，年轻人就对同学说：“让你爸爸跟咱们一起去热闹热闹，也不算什么过分的事吧？”
同学听了这句话，笑着看着爸爸，他爸爸也笑笑说：“好，好，那我也跟着凑凑热闹。”邀请之事就这样办妥了。
在酒桌上，年轻人向同学的父亲谈起自己的生意，并说了自己眼前遇到的困难，希望对方能帮助自己。当时同学的父亲并没有答应，而是说回去考虑一下。一周之后，同学就告诉他，自己的父亲愿意帮他。
妙问解疑：
很多时候，怎样邀请别人成功赴宴不是一件容易的事，尤其是让别人为自己办事的时候。在上面的故事中，年轻人邀请同学的同时也将其父一同邀出。看见儿子跟同学的关系那么好，而这个同学又那么热情，一同赴宴也就没有什么不可以的了。
仔细分析，同学父亲之所以能答应年轻人的借款要求，还在于其心态的微妙变化。首先，同学父亲最开始并没有把年轻人看做一个借款者，只看做一个晚辈，也没有想到年轻人请自己吃饭带有某种目的。有了这种心态，他的心里就没有设防，也间接地促成了对方的借款之举。
借花献佛，醉翁之意不在酒。平时的生活中，我们也可学着这种方法邀请别人。为自己办事。
第14章 上篇（）
上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说
第三章问话场景3：求人办事，巧嘴问话洞悉人心
第三节反复催问，不给对方拖延之机
迷你场景屋：
所求之人并不是个好说话的人。
问话故事会：
赵普是宋朝的大臣，他曾经做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相，是个性格倔强的人。有一次赵普向宋太祖推荐一位官吏：“皇上，孟飞是一名难得的贤臣，他已为官多年，您是不是该考虑一下他晋职的事情了？”
因太祖平常不喜欢这个人，对赵普的话没有理睬。赵普没有灰心，他觉得自己是一心为公，并没有做错。第二天上朝，赵普又向太祖提起这件事，请太祖裁定，太祖还是没有答应。
赵普仍不死心，第三天又提出来：“皇上，孟飞的事您考虑得如何？”
赵普三天接连三次反复地提，同僚也都吃惊了。太祖这次动了气，将奏折当场撕碎扔在了地上。
令人吃惊的是，赵普默默地将撕碎的纸片一一拾起，回家仔细粘好。第四天上朝，赵普话也不说，将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。
太祖真是无可奈何了：“若我不同意，这次你会怎样？”
赵普面不改色：“有过必罚，有功必赏，这是一条古训，谁都不能更改。皇帝怎么能以自己的好恶而无视这个原则呢？”
听了这话，太祖知道没法不答应他了，只好准许了赵普的奏请。
妙问解疑：
求人办事历来是件难事，尤其是面对“难啃的骨头”的时候。有些人之所以难以请动，肯定有某种原因。例如故事里的宋太祖，赵普向他推荐的人正是他讨厌的，面对这样的人，他怎么能够轻易答应呢？但赵普又是个非常执著的人，不答应他，他就使出了反复催问的一招。
反复催问就是紧抓一个问题不放，没有获得满意的回答，就一直问下去。
在求太祖准许自己的奏请这件事上，赵普一共追问了四次。从第一次到最后一次，追问的程度越来越深。他之所以这样不放弃，是因为他知道不能给太祖一点拖延的机会，一拖延，事情成功的概率就会很小很小。而求人办事者必备的素质之一就是抗压，遇硬不怕，逢险不惊，能控制自己的情感，喜怒不形于色。
当然，赵普也摸清了太祖的心思。太祖之所以不答应自己，不是因为孟飞的能力不行，而是因为他不喜欢孟飞。因为个人的好恶而断送一个人才的前程，是赵普不希望看到的，这也是支持他不断追问下去的原动力。
赵普对太祖的四次追问完全是对事不对人的，没有丝毫的恶意，只是想给国家推荐一名良臣。太祖最后答应他，也是因为看懂了他这份心思。
生活中求�