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“对我们来说,也许前期促销的mp3和手机不怎么赚钱,但是它能够培养用户网购的习惯,让用户知道网购、了解网购、使用网购,只要用户迈出了这一步,就等于是给我们的优购网提供了最好的发展推动力,有些同事可能会说,假如我们的货量不足,这么多关注预约的用户,最后也许只有1%的人能够买到心仪的产品,但是这不是我们需要关心的问题,我们本来也不准备把,没有预期把所有的商品卖给所有的用户,我们的目标是让所有潜在用户关注他们想要的产品,继而关注到淘宝网,只要他们开始关注优购网,我们就已经成功了!”
第一百六十章 上线(1)()
统一的时闽省卫视,浙省卫视,以及粤省卫视同步播出了优购网上线的信息,在扬子涛的帮助下,路宇解决了最后一块难题,与银行的对接,这个时代的网络银行还是能提供便利的。
天下熙熙皆为利来天下攘攘皆为利往,优购网虽然有诸多宣传办法,但是不见得能够名满所及之处,所以以人性看之需以利诱。方可名满天下。
这也就是为什么路宇承诺凡是注册的客户都会赠与50元的现金消费券,以这50元诱天下人,名利二者皆可得也。
优购网正式上线大放光彩的时刻到了,路宇坐在办公桌前等待着优购网的正式上线。
整个优购网上上下下都处在一片紧张的氛围之中,市场部经理一见李牧,便激动的说道:“大哥你终于来了,还有不到七个小时就上线了,老哥我现在是紧张到不行啊!”
路宇笑道:“刘经理,你在我眼中是很有大将风范的啊,怎么这时候还会紧张呢?”
“肯定紧张啊。”市场部经理说:“我从来没有真正接执掌过互联万公司,优购网这是我的第一次,眼看它就要上线了,我能不紧张吗?”
说着,刘经理问路宇:“再过一会儿就上线了,你现在一点都不紧张?”
路宇摇了摇头:“我只是比较期待而已。”
刘经理说:“其实我现在觉得都已经没什么好期待的了,做了这么多准备工作,我相信优购网一旦上线肯定会大火的,我现在之所以紧张,主要是因为我担心我们所有的配套环节是否能够扛得住巨大的压力。”
路宇问他:“你说的巨大压力是指哪些?”
刘镪东一根根掰着手指:“你看,第一,是网站的抗压能力,我怕到时候瞬时流量太大,服务器扛不住;第二,那些热门产品被抢完之后,数以百万计的用户要被迫进行分流,虽然我们还有上百家店铺同期上线,但我担心那些第三方卖家不能很好的服务并满足用户的需求;第三,我还是有点担心物流环节。”
路宇问刘经理:“有没有问问今晚预计流量的最高峰值会达到多少?”
“理论的峰值应该能达到几百万人同时访问。”
好在有方旭东这个技术大牛,优购网后台目前对瞬时高峰流量的承压能力已经非常强大了,就算这五百多万人同时登陆尝试购买,网站也不会在用户层面崩溃,对用户来说,至多是响应速度会稍微慢上一些,后台有非常好的技术逻辑抗压排压。
后台系统的承载能力,有些时候并不仅仅取决于服务器的数量与带宽的大小,更多取决于后台系统设计师对整个后台逻辑以及抗压、排压以及分散压力的规划与构建水平,这很像建筑力学,同样的用料、同样的建造成本,一个更加符合建筑力学的设计往往会大大增加建筑的抗压能力,就好像古人造一座赵州桥能用千年,现代草包造一座桥没准用半年就垮。
方旭东的能耐就在这里,毕竟是谷歌出来的顶尖工程师,这种事情根本难不倒他。
九点整到达预定时间,优购网这个网上上交易平台正式上线,第一秒有接近5000的访问量涌入优购网,随后超过100个用户成功注册了优购账户。同时又融入了超过8000的访问量。
每一秒,访问量都在转化成注册用户,只要优购网能够持续得保持优势,并一直坚持下去,那么这些注册用户最后终也就会转化成忠实的消费者。
“订单出现了!”
正在所有人等待第一个订单出现的时候,终于服装部门的人首先叫了出来“第一个订单出现了!”
一个注册刚刚注册的用户在网上定下了一件仿韩版的裙子,成为了第一件订单,因为使用了50元的现金抵用券,所以只花了30元就购得了这条裙子。
路宇和优购网的一众高层在后台看到第一个下单数据,大家都在庆贺首战大吉,很快订单的数量就开始积极增,但大部分都增加在服装类上,第二的数量是电子数码,毕竟这也是优购网的主力推出产品,至于日常百货,办公用品的销量都很一般,而业绩最差的就是母婴产品,在这方面母亲们总是拥有着或多或少的担心,而此时的母婴产品中只有少量的国产奶粉和其他的母婴产品在售,前往港岛的团队还没有谈好。
坐在一起的优购网高层中市场部经理首先发言说:“我现在对优购网的未来是充满信心的,但唯一担心的就是我们未来的配送环节,ems的吞吐能力太弱了,而且他们的时效性并不是非常理想,国企做事磨洋工,燕京到夏闽市三五天到不了是常有的事,如果未来我们的优购网卖家不断加入、用户不断增多、每天的订单量不断增加,到时候国内物流的承载能力就会达到一个饱和状态,如果时效性太弱,肯定会限制优购网的发展。”
路宇点头说:“ems只是眼下我们必须选择的对象,但是将来,一旦电子商务开始普及,一定会有民营快递公司看到发展前景而加快发展,甚至出现快递公司百花齐放的情形,所以我相信物流配送并不是什么大问题。”
刘经理点点头:“民营企业自然是逐利嗅觉最敏锐的,不过我想说的是,我们可不可以做自己的物流系统?如果我们能够架构出一个自己的物流,专门为优购网的店铺服务,那利润空间是肯定可以保障的,而且,物流环节我们自己抓在手里的话,可以让用户有更好的网购体验。”
路宇问他:“你想做自己的物流系统?”“对!”刘经理斩钉截铁的说:“我觉得做自己的物流系统非常有必要,物流环节如果交给买卖双方之外的第三方来做,势必会面临几个严重的问题:第一,时效性无法保障;第二,安全性无法保障;第三,服务标准无法保障。”
第一百六十一章 上线(2)()
“时效性是物流配送的关键环节,如果用户使用网购,那么他从下单付款的那一刻起,就在期待着拿到货品,但是他需要等,等卖家发货、等快递公司取货,再等快递公司周转,终于到了客户所在的城市,还要一级一级的往下安排,有可能就是动辄一个星期起步,这个时效性太慢了,用户如果需要买一周内就要用到的东西,他就会慎重考虑网购物流时效性的问题,很可能最后只能在实体店购买。”
“安全性是物流过程中的核心问题,第三方快递,即便是邮政也会经常发生物品损坏的现象,他们的员工在物流环节中很难做到对物品的尽职尽责,快递公司也没有用心去解决这个问题,而且每一家快递公司都有针对物品损坏的霸王条款,所以他们根本就没有要解决这个问题的心,未来网购如果发展起来、各物流公司高负荷运转,物流过程中物品损毁的比例一定会大大增加。”
“服务标准牵扯到用户体验,只有我们自己的员工,我们才能够对他们的仪表、话术进行统一要求与培训,、微笑服务、礼貌问候这些都是第三方快递公司很难做到的。”
路宇听的惊讶,从刘经理的嘴中说的这些内容里,可以很明显的听出来他现在就已经对物流系统有了非常详尽的了解,没想到刘经理对自有物流系统不是一般感兴趣的。
其实,拥有自己的物流系统,绝对是非常重要的一环,马老板在搞淘宝网的时候,是没有精力和财力顾及到自建物流的事情,后来虽然他对外表态自己对做物流没什么兴趣,但其实他对物流的执念一点也不弱于后来的京东的刘江东,他对顺丰王伟无比推崇,只可惜王伟不买他的账,后来他筹建菜鸟物流的举动,也足以见得他对物流的心态。
有人如此执着于自有物流系统,让路宇心里也有了不小的感触。
路宇心里很明白,拥有自己的物流系统,绝对是电子商务非常重要的一环。
京东在b2c领域的制胜之道就是自有物流系统,京东物流的速度快,服务好,损坏率低,原因就在于刘江东对自有物流体系的有力把控,京东物流也很好的解决了大家刚刚提出的那几个问题。
京东的物流不但解决了速度、服务与安全,更重要的是,京东基于自有物流系统上发展的货到付款业务,这在当年真是京东无往不利的一个核心点之一,如果不是自有物流系统的话,根本不可能在早期做货到付款,尤其是快递公司代收款还有令人诟病的安全性和结算账期问题。
马老板在搞淘宝网的时候,是没有精力和财力顾及到自建物流的事情,后来虽然他对外表态自己对做物流没什么兴趣,但后来者就推断出他那些言论完全是酸葡萄心理作祟,略有些虚伪,就像他说他最后悔的事情是创建阿里一样,并非他的真心话。
其实他对物流的执念一点也不弱于后来的刘将东,他对顺丰王伟无比推崇,只可惜王伟不买他的账,后来他筹建菜鸟物流的举动,也足以见得他对物流的心态。
路宇认为、打造一个属于优购网自己的物流系统的,只要给足够的资源,优购网一定可以把自己的物流系统筹建起来,就像是刘江东筹备京东物流一样。
但是,物流公司不是线上产品,对现在的所有人来说来说,都找不到一条快速成功的捷径,而且基于今天的优购网做物流,和基于京东做物流有天差地别,刘将东做京东的时候,京东物流更像是一个本地o2o产品,一开始就那么点人,那么点车,主要服务范围就是燕京中关村,后来一点点发展,做到覆盖全燕京,然后再建一个华北仓,继而辐射更大的地区。
做物流说的俗一点,就像是在操场雪地里撒尿,对b2c来说,先从站立的点起步,有多大能耐撒多大面积,一边走一边撒,一点点撒开,终有一天撒遍整个操场,这比较循序渐进,也容易实现一些,起码起步成本低;
但是如果想基于c2c系统做物流,那就必须要辐射全国,一开始就算不覆盖全国,也要把一二线城市先囊括进来,这难度可就大得多了,要雇一堆人在不同的地方先撒出一片地出来,是个相当重资产的项目。
“如果真要做自己的物流系统,你准备怎么着手?”
“我倾向于收购一家公司,如果收购的路走不通,我们就先从一线城市起步,燕京、沪市、羊城、深市,在这四个城市建四个点,主做这四个城市之间的物流。”