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因为自己的偏好，而忽略了别人的建议。如果是好的建议，别人是很难提醒的。
第19章 别人愤怒，切勿浇油（）
成大事者认为，在别人愤怒的时候，千万不要火上浇油，当然有特殊目的的除外。一个人在愤怒的时候，已经失去了理智，如果再继续浇油，就容易让事情到一发不可收拾的地步。
如果你真的将对方当朋友，就不应该在他愤怒的时候，再添加他的怒气，相反，你应该用话让他平息怒气。自古以来，火上浇油都被视为小人行径，而在别人愤怒的时候能够想办法让他平静下来，是君子的德行。
景公特别喜欢鸟，专门让烛邹管养鸟的事。但是有一次，烛邹一不小心让鸟飞走了。景公大发雷霆，命人立即杀掉烛邹。晏子听说了这件事情，前来求见烛邹。晏子说：“烛邹确实该杀，因为他至少有三条罪状。不过还请大王您将烛邹带到这里来，我一一数他的罪状，然后再杀掉他。”景公答应。烛邹很快就被带到了晏子的面前，晏子开始数他的罪状：“烛邹！你替大王管理养鸟的事情却让鸟飞了，这是第一条罪状；你使得我们大王因为鸟的缘故而杀人，这是第二条罪状；这件事让诸侯知道后，他们一定会说我们国君重视鸟，而轻视人才，这是第三条罪状。”晏子数完烛邹的罪状，就请景公将他推出去杀掉。景公说：“不要杀了，寡人已经接受了你的劝告。”
晏子表面上是在火上浇油，实质上却是在帮助烛邹开脱。人在愤怒的时候，往往想去做些失去理智的事情。景公在这个时候，如果杀掉烛邹是完全可能的。晏子没有当面反驳景公，而是赞同景公的意见，然后通过数落烛邹的罪状，来说明这样做会造成多么不好的影响，让景公心悦诚服。
当别人愤怒的时候，我们最好不要强压别人的怒火。最好是通过一种表面的迎合，和对方暂时取得一致。同时将这样做的后果给一一摆明出来，这样往往能够劝说别人。如果直通通地说别人不应该愤怒，一个愤怒的人怎么听得下去啊？
唐朝的魏征经常向唐太宗进谏，唐太宗对他很是器重。但是谁愿意始终听批评意见和反对意见？魏征并没有注意到唐太宗的情绪变化，还是依旧提出批评，有些时候还很尖锐。有一次，唐太宗实在忍无可忍，拂袖而去。来到后宫，唐太宗就咆哮道：“我一定要杀了那个乡巴佬。”长孙皇后听了以后，问唐太宗要杀谁。得知是魏征后，长孙皇后很是默然，退了出去。过了一会，又进来了。唐太宗大吃一惊，原来长孙皇后已经穿上了最为正式的衣服。唐太宗问是什么原因。长孙皇后说：“妾听说明君往往有直臣。现在魏征如此耿直，必然是因为陛下是明君的缘故。妾又怎么敢不向陛下表示庆贺呢？”这样一番话，唐太宗立即转怒为喜。
长孙皇后通过这种方式不仅保住了魏征，而且还保住了唐太宗的名声。如果唐太宗真的在一怒之下杀了魏征，或者从此以后疏远魏征，那么贞观之治的盛名就要大打折扣了。长孙皇后在唐太宗愤怒的时候并没有一味地迎合，而是对其规劝有加，不愧为一代名后。
与晏子、长孙皇后形成鲜明对比的是历史上那些唯恐天下不乱的小人。他们不是火上浇油，而是煽风点火。他们通过种种方式来激怒别人让对方来做出格的事情。历史上将他们定为谗人。这些人为了一己私利，不惜破坏整个国家和社会的安定，陷害忠良，为历史所唾弃。
成大事者认为，在别人愤怒的时候，一个人扮演什么角色就可以分出君子和小人。君子一般都会通过各种方式让愤怒的人平静下来，而小人则唯恐天下不乱，趁机火上浇油。
不火上浇油会提高君子的名声，而君子的名声是会不胫而走的。
第20章 欣赏他人成就，不要扫人兴致（）
成大事者认为，在与人交谈的时候，一定要学会欣赏别人的成就，不要扫别人的兴致。只有你欣赏别人成就的时候，才能增强亲和力。
在南齐高帝萧道成的辅佐大臣中，王俭是受宠最深的一位。靠军功起家的萧道成早年曾师从名儒受业，“治礼及左传春秋”，后来虽然辍学从戎，但仍然喜学好读，“博涉经史”，不仅文章写得好，书法也不俗，颇有儒将风度。
王俭出身于名门世族，少年时期就以“专心写学，手不释卷”而闻名，算是一个博通古今的饱读之士。刘宋末年他投靠萧道成后，很快就发现了萧道成有文墨之好的特点，便投其所好，答问谋议，引史据典。
萧道成称帝后，在宫中设私宴款待几位亲信大臣，席间他一时高兴，便吩咐每人表演一个节目以助酒兴。几位大臣不敢怠慢，纷纷使出拿手好戏来取悦皇上，有的弹琵琶，有的抚琴，有的唱歌，有的跳舞。萧道成的爱将王敬则是个粗俗武夫，也乘着酒兴脱光膀子，跳起了武人所擅长的“拍张”之舞。虽然雅俗俱有，热闹非凡，但萧道成却意有不满。善于揣摩主子心思的王俭一语惊人：“臣无所能，唯知诵书。”说罢便跪倒在萧道成面前，高声朗诵起封禅书。
封禅是古代一种表示帝王受命而有天下的典礼，凡是认为自己功德无上、事业鼎盛的帝王，都要到泰山举行这种告祭天地的盛典。封禅书是一篇为汉武帝歌功颂德的谀世之作。王俭咏此，显然是借古颂今，称颂萧道成。既把萧齐的建立说成顺应天意之举，又把萧道成比为雄才大略的汉武帝，一石双鸟，可谓恰到好处。萧道成听了很高兴，夸赞说：“儒者之言，可作万世之宝。”
历史上对王俭的看法不一，不管是献谄也好，还是迎合也罢，王俭都是善于欣赏别人成就的人。在与人交谈的过程中，如果能够欣赏别人的成就，往往能够取得更好的效果。
在劝谏别人的时候，如果能够先欣赏别人的成就和德行，对其大加赞扬，然后趁对方高兴的时候，再进行劝谏，往往能取得更好的效果。
战国时期，齐宣王野心勃勃，一心想在诸侯国中称霸。于是就去请教孟子：“怎样才能统一天下，像我这样的人能不能统一天下呢？”“能。”孟轲想到当时所有的国君都是爱听颂扬的话，他略沉思了一下说，“我听说，你有一次因新钟铸成，准备杀头牛祭钟，您因为看见好端端的一头牛无罪而被杀，于心不忍，结果就没有杀那头牛，有这回事吗？”
齐宣王十分高兴，他想不到这个善举孟子也有所耳闻，赶紧回答说：“是有这回事。”孟子说：“大王，这就是恻隐之心啊！凭您这种恻隐之心，就可以行王道，统一天下。”齐宣王益发高兴起来，他眼前充满了希望和光明，急于听孟子下面的话。
孟子接着说：“现在的问题是您肯干不肯干罢了。比如有人说‘我能举起千斤东西，但却举不起—根羽毛；眼睛能看得清毫毛，却看不见满车的木柴’，您相信这话是真的吗？”齐宣王答道：“我当然不相信这种话。”
孟子继续说：“这就对了。如今您能用好心对待牛，却不能用这种好心去爱护老百姓，这也同样叫人不能相信，就和不肯举一根羽毛和看不见一车木柴一样。如今老百姓所以不能安居乐业，这是您根本不去关心的缘故，而不是能不能干的问题。所以我说，您能行王道，能统一天下，问题是您‘不为也，非不能也’！”
孟子先抓住齐宣王不忍杀牛的慈善之心，对其大加欣赏，由此肯定齐宣王有统一天下的条件。这使得宣王自鸣得意，为接受批评创造了气氛，然后引申出严厉的批评。这批评尖锐深刻，几乎不留情面，但是由于先有奉承作陪衬，居然能使宣王欣然接受。孟子深知宣王心理，欲抑先扬，迂缓进谏，达到了目的。试想，如果孟子一上来就直陈己见，批评宣王不爱护老百姓，恐怕宣王早就对他下逐客令了。
成大事者认为，说话的目的是确定的，说话的方式却是可以变通的。要想让别人接受你的话，达到说话的目的，就不应该讲话直通通地说出来，而应该通过一种对方容易接受的方式进行。对对方的成就先进行赞美，创造一个对方乐于接受的氛围后，再进行劝谏，往往能取得更好的效果。这种赞美显然不是谄媚，谄媚的目的是不择手段地获得个人利益，而这种赞美确是为了齐国的百姓，为此是大义之举。如果迂腐的人以此来判断孟子说了假话，那么显然是吹毛求疵了。古代多少直臣，直通通地批评君主，结果被杀。并不是所有的君主都跟唐太宗一样能够包容魏征的，更何况唐太宗对魏征也起过杀心。
第21章 良言也要学会多放糖（）
成大事者认为，与人交谈的时候，一定要学会委婉地表达自己的意见，这是个修养的问题。我们从小受的教育是“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。这确实是箴言，但这只是说有时候有些话虽然不好听，但是确实是利于行的，是忠言，并不代表忠言就一定逆耳。为什么忠言必须逆耳呢？历史上有很多大臣都因为忠言而为国君所杀，后世称赞他们是忠臣，而那些君王被称为昏君。其实忠言和逆耳并没有必然的联系，人们常常用良药苦口来形容忠言逆耳，但是良药完全可以不苦口，只要你多放一些糖。
其实几乎是所有人在某些时候可能会听得进逆耳的忠言，而不会一直喜欢听逆耳的忠言。几乎没有人喜欢听逆耳的忠言，其主要原因在以下四个方面：
首先，没有人喜欢听逆耳的话，试想如果一个陌生人对你说了逆耳的话，你会怎么反应，肯定是认为他要么在挖苦讥讽，要么在寻衅滋事。也许人家是一片好心，但是你对陌生人有防范心理，觉得陌生人不可能没有任何企图就献好心。倘若这个陌生人成了你的朋友，你比较信赖他，一两次忠言你也许听得进去，但是忠言如果过多，而且都是同样逆耳的话，你会觉得他看不起你，自然会慢慢疏远你。
其次，人最需要的是鼓励，而不是忠言。如果你想保持和朋友之间亲密关系，最好不要多说忠言，也不要看不起那些经常说你朋友好话的人。忠言只能在关键时刻说。有些人有说忠言的癖好，认为自己确实是为朋友好，才这么说话，但是他们忽略了一个事实。这个世界上很多人都很自卑，即使那些十分成功的人，你所说的忠言可能让他们的自卑情结进一步加深。他们需要鼓励，而不是打击。很多逆耳的忠言就是一种十分无情的打击，这样做你不失去你的朋友才怪。
再次，别人往往有自己的主张。看待一个事情，从不同的角度来看，会有不同的结果。别人做出一个决定，自然是他认为这个决定能够得到最大的效益，于是才做出。在这个时候如果你给他提意见，公开反对这个决定，别人往往会很不开心，虽然他明白你是为了他好，但他同样很可能会生气。高明的人也许会做个样子，会对他的建议和主张表示感谢，在这个时候你要见好就收，而不要反复提忠言，忠言太多，别人会觉得你在干扰他的决策。毕竟别人觉得自己做出了这个决定是经过十分谨慎和细致思考的，而不是拍脑袋想出来的。
最后，能出主意的人太多，自诩自己能出主意的人更多。这些话如果别人都