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张小泉听到这个典故之后，一直都记在心上，他对国内企业习惯性地把“全检”作为一场质量事故的保全措施很不以为然。
但一个观念的转变并非是一朝一夕能够完成的，而且观念的转变意味着投入的增加。
只说这一次批量质量事故的发生吧，如果分析起来，肯定是要从两条思路进行的，第一条思路就是不合格的零件为什么会流出去？为什么没有检验出来？反应出来的就是管理问题了，三检制基本上形同虚设，到底是检验员和操作工不知道合格产品长什么样？还是说她们根本就没有执行？
夜班最容易因为疲倦而发生这种事故。
另一条思路便是，不合格的产品是如何生产出来的？
如果用5W这个工具进行分析，第一个W，就是第一个“why”，如果问起来，第一个“为什么”就是为什么装配卡子会断裂，答案是因为装配卡子断裂在模具中了；第二个“为什么”就是为什么卡子会断裂在模具中？因为脱模的时候顶出装置发生了卡滞，导致装配卡子被拉断；第三个“为什么”就是为什么顶出装置发生卡滞？答案是模具长期没有进行维护保养，导致了模具上某个机构或是某个零件出现了问题。
如果继续问下去，就又是管理问题。张小泉曾经做过分析，所有的质量问题，最后都能够上升到管理机制上去，但对国内的企业来说，领导者最不愿意看到的就是这种升华。
但国外的企业不同，他们倾向于从管理的角度来规避问题，这也是为何国外的企业追求的是，所有的执行岗位，哪怕是个傻子受过培训之后都能够根据作业指导书把这个岗位的活给干了，而且还不出错。
德兰修女说，人类渐渐地迷失在了制度中。这就意味着，人类的分工在越来越明确的时候，制度在越来越明细的时候，主观能动性和创造性就会慢慢地被忽视。
张小泉无法评判在制度这一方面，东西方文化到底谁优谁劣，但至少从目前来看，制度的建立，流程的细化，管理的不断提升使得日系和欧美系的工业制造水平远远优于华夏，我们所需要做的便是学习和赶超。
第138章 8D报告（）
注塑模的质量和使用寿命和模具的材料有关，型腔部分的材质肯定是要用最好的。如今，不管是模架还是顶出装置，这些模具的组件已经全部都标准化了，价格也已经市场化，唯一需要加工的便是型腔了。
注塑模，特别是有严格要求的外观件的注塑模，保养起来很繁琐，如果定期保养的话，花费肯定也是不菲。不管是人力资源还是成本，张小泉觉得，哪怕东亚有这个意识，以余国强的精明，也不会同意。
B柱上左右是供给尼桑的，而且还不是东亚进行OEM供货，一级供应商实际上是WISTON。日系的主机厂，模具都是由主机厂进行投资，也就是说，按照ISOTS949的专业术语来说，模具属于顾客财产。
如果是VALIOY那种供应商，在获取这个零件投标的时候，肯定会把二级供应商的利润，把模具的维修保养等等这一系列的成本算进去，最后靠其他的一些资本来获取零件。
但东亚不是，东亚肯定是靠低价取胜的，余国强就算考虑到了这些成本费用，他也不会把这些成本报到单价里面去。
只能说，目前国内的供应商，不管是民营也好，还是国企也罢，在汽车行业这个领域里，只能沦为加工工厂，赚取的就跟民工一样，全是血汗钱。
而一旦出了质量问题，就跟工地上出了安全隐患一样，只能拿人命去填，拿高额的钱财去堵，就跟一场高风险低利润的赌博一样，只能随着巨大的洪流滚滚而上，根本就没有任何抉择的机会和权利。
负责顾客的市场科人员已经在第一时间赶赴了主机厂，余国强在骂过张小泉之后，就接到了WISTON的采购部人员的电话，此时坐在办公室里跟孙子一样地听训。因为装配卡子的断裂是在尼桑入库的时候发现的，暂时没有造成断线，这几乎成了不幸中的万幸了。
张小泉很茫然地调查原因，按照主机厂的要求填写8D报告，日系主机厂跟迷宫一样的8D报告，上面源于华夏文字又异于华夏文字的一系列术语，看得张小泉一阵阵地秋燥。
8D报告可以通俗地理解为主机厂要求供应商写的一份事故调查报告再加上各种以后不再犯的保证措施，最后一个“D”是do标准化，意思保证措施最后要变成习惯，变成一条标准，并推而广之。
张小泉写这份8D报告的时候，有种严重的“理想是美好的，现实是骨感”的这种残酷的想法，最起码，这些思想意识在二十年之内，基本不可能在东亚这样的企业内实施。
他不由得想起了VALIOY，那样一个处处都有条条框框限制，哪怕是在厕所里，都能够看到清洁工在做完卫生之后，留下的点检记录。那些清洁工肯定不会是从法国舶来的。
环境果然是个很神奇的东西，我们在出生之后的每一天里，都面临着改造，来自父母的，原生家庭的，幼儿园、小学、初中……，乃至于社会。所以，一个人是什么样的人不重要，重要的是他处于什么样的环境之中。
张小泉觉得，他可能被ISOTS16949洗脑了，余国强强烈鄙视却又迫于行业规则不得不接受的东西，他竟然觉得其实非常有用。就像是一艘行驶在汪洋大海中的船，船长运用强制性的铁腕的手段在控制着这艘船上的每一个船员和乘客，如果想安稳地到达目的海岸，不至于有泰坦尼克号那样的悲惨命运，船上的每一个人就应该自觉地去遵守。
最起码，ISOTS16949在培训这一块，对培训的效果提出了考核的要求，形成了一个关闭的系统。但国际质量标准体系就没有这项要求，仅仅只要求组织保存培训记录。
到了下午的时候，张小泉泡了一杯三合一的咖啡喝了，这是宋清波硬塞给他的一条价格只有0。5RMB的咖啡，带着塑料的苦涩味道，还有合成糖粉一样的甜味，复杂得一言难尽。
市场科的同仁回来了，抹着满头的汗，浑身上下都散发着怒火的炙热，冲进来时，不知道是不是因为张小泉的咖啡气味太过诱人，直接就在张小泉桌边站定了，“尼玛劳资跟孙子一样在外面求人，你们坐在办公室里喝着咖啡，合着这质量问题不是你们惹出来，还是怎么地？”
张小泉是做梦都没有想到，自己一个不相干的人，还能够被人按进这一起质量事故的沼泽地里去，他愣了一下，眼角余光不由自主地朝方易平瞥了一眼，后者眼观鼻，鼻观心地坐在位置上，老僧入定，好似市场科的这位同仁骂的不是他。
“不是，冯总，这事他怎么就跟我有关了？”张小泉把用纸杯装的跟猫尿一样的咖啡递给了这位冯总，尽量让自己脸上的笑看上去真诚一点。
这位冯总毫不客气地接过了咖啡，一仰脖子就把咖啡喝完了，弹着一条腿呵呵地笑了，笑得很耍八傻暮檬拢磕翘斓卑嗟募煅樵笔撬坷隼矗辛耍 �
毙了是不可能的，最起码应该受到惩罚。张小泉眯着眼笑了，点头，“可以，冯总，我没意见，是程工，我也觉得这么大的事故的确应该有个交待。”
冯总明显愣住了，他上下打量张小泉，深深地看了他一眼，面不改色地走了，惩罚什么的提都没提了。
这也是活该！张小泉端着自己只装了白开水的杯子，转过身，看着老冯的背影，进了市场科的门，“砰”地一声关上，这嘹亮的声音直接把张小泉的目光拍了个扁平。
果然，华夏哪里都是一个人情大过法理的社会。
张小泉看到方易平抬起头，目光凶狠地朝自己看了一眼，继续看他的电脑屏幕。他不由得觉得挺没意思的，不管是对他有“知遇之恩”的余国强，还是让他开始深入了解汽车这个行业的ISOTS16949，还是即将到手的质量科科长的位置。
他原本站在岸上，因为向往太阳光折射在水面上的光怪陆离的景象，才义无反顾地纵身投入了这一片水域，如今才知道，这片水域只是开发区的后官湖，而他应该到达的是一片汪洋大海，唯有海面才有海市蜃楼。
第139章 度，源于素养（）
没有检验出装配卡子这一个质量问题的检验员程晓玲，是一个个子不高，长着一双眯眯眼，看上去很和善的胖女人，或许是人到中年的缘故，整个人胖得有点变形了。
下午四点是早班和中班交接的时间，张小泉在车间里溜达，顺便了解一下产品，他看到了程晓玲在和另一个检验员交接，看到他忙走过来打招呼，并没有问那个批量事故到底处理得怎么样了，而是带着谄媚的笑脸和语气和张小泉套近乎。
很多时候，一个人能够蒙蔽自己去承担一份原本不想承担的重任，并且一直负重走下去，并非是能力有多强，而是因为压垮自己的这根稻草并没有到来。
老冯这个市场科的人精，如果没有把责任问到张小泉这里来，他或许还可以自欺欺人地在东亚再混个年把两年，毕竟他来这里的时间也并不长，还很有机会提拔成这个公司的所谓中层。
如果是那样的话，张小泉肯定会强迫自己，此时和这个将来会成为自己左膀右臂的检验员套一下近乎。只可惜，那根压垮他，逼着他重新做选择的稻草已经压在了他的背上，他只是淡淡地瞥了这个检验员一眼，便将目光投向了与程晓玲交接的另一个检验员身上。
“赵工，B柱那边的全检做得怎么样了？”
这几乎是在打程晓玲的脸了，但张小泉觉得，如果做这种事能够让自己舒服一点，何乐而不为呢？果然，程晓玲就沉下了脸，只不过她是检验员，张小泉是质量工程师，她的很多工作都要靠张小泉来安排。
固然，张小泉其实没有那么大的权利和机会来做什么，给这个人穿小鞋之类的，毕竟这是一个法制社会，人人平等。但谁让这个社会里依然存在着等级，而上位者们也在努力地维持着这种秩序。
盗皇陵的，永远都不是龙子凤孙，道理古今相同。
这个时候，交接班已经做完了，赵工把手里的交接记录签了个字递给了程晓玲，她便带着张小泉去验收全检的零件。
“那些零件，你们抽查就可以了，你就跟我说一下，那天夜班是怎么回事吧！”
张小泉带着赵工站在了车间中间的一个物流通道旁边，这里有风，抬头就可以看到外面厂区里面绿茵如坪的草地，上面点缀着几株蒲公英，一阵风吹过来，其中一朵扬了花。
来年不知道会增加几株呢，张小泉有些无聊地想。
“我也不知道，我只听程晓玲说过，她挺喜欢上夜班的。”
赵工笑了一下，她是个和程晓玲年纪差不多大的女人，儿子上小学了，因为生孩子的时候年纪比较大，头发有些花白，染发剂估计是便宜货，一头黄、黑、白间杂的头发，看上去像秋后的杂草，随时都有可能萎靡进泥土之中。
喜欢上夜班了，居然还有人喜欢上夜班。张小泉觉得自己真是有些蠢了，当年他在长风值夜班的时候，车间里的纪律是什么样的，他会不知道？只不过，长风是国企，那