微笑金管家

第一章·精彩内容载入中·“真的吗？好，好，等等我拿笔。”一个近五十岁的男人慌忙的在办公桌上寻找纸笔，“一百八十公分，三十岁，戴眼镜，会假装成旅外多时回国的华裔？从东京回来的？就这几天？好，我会请接待人员注意，谢谢，谢谢。”挂了电话，男人长长的吁了一口气。男人的名字叫黄振邦，是台北海洋饭店的总经理，刚刚才与一个老朋友通过电话。当然，一般的老朋友不会让底下有两百多名员工的人这么戒慎恐惧，这个老朋友服务于饭店品管会，会员不多，才三十多人，都拥有国际评鉴员资格，他们会乔装成各种客人，提出各种要求，以饭店员工的反应作为年度评分标准，简单来说，就是一个可以决定饭店名声的单位。黄振邦的这个老朋友告诉他，这几日将有伪装成客人的评鉴员到台北海洋饭店，人名不详，但有一百八十公分，大概三十岁，戴眼镜，相貌斯文。虽然连个姓名都没有，但对于黄振邦来说，知道评鉴员要来已经是大恩，能描述评鉴员的相貌，那是天恩啊。即使海洋饭店年年都是优等，但老实说，从没拿过特优，感觉还颇不是滋味，尤其是死对头台北山林饭店已经连续两年拿到特优，每半年的观光会议上看山林饭店总经理用鼻孔看人的跩样子，黄振邦就两百万个不爽。...

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